CREIO QUE UM HARD RESET JÁ RESOLVE O SEU PROBLEMA:
1- Com o aparelho desligado segure volume (-) e volume (+) em seguida aperte botão power (liga/desliga) ate aparecer positivo
2- Quando aparecer POSITIVO, solte o botão power e continue apertando as teclas de volume (+) e volume (-), quando desligar a tela solte os botões .
3- Vai aparecer o robô com ponto de exclamação, aperte volume (+).
4- Em seguida, com a tecla volume (-) navegue ate WIPE DATE FACTORY RESET, confirme com a tecla power.
5- Em seguida, com a tecla volume (-) navegue ate YES-DELETE ALL USER DATE, confirme com a tecla power.
6- Por ultimo aperte tecla power novamente para reiniciar o aparelho.
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