Problema de loop infinito

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2/fev/2016 7:56:57 via Web

Tenho um Moto G que estava funcionando perfeitamente. Desliguei pra ele carregar e quando tentei ligar o logo da motorola num circulo azul aparece e entra em loop infinito. Já fiz o hard reset e nada adiantou. Alguém pode me ajudar? É um moto G primeira geração.

— alterado em 2/fev/2016 7:57:21

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3/fev/2016 9:03:39 via App

Que estranho, não efetuou nada antes disso? Alguma modificação no sistema ou algo do tipo?

Qual o número de modelo do seu smartphone?

º Smartphone: Galaxy Note 4
º ROM: DN5
º Android: 6.0.1
º Root: Sim
º Recovery: TWRP

  • Posts no fórum: 1.497

3/fev/2016 12:04:16 via Web

Como o Vinicios postou aí, estranho isso ter acontecido assim do nada, mesmo que vc já tenha feiro hard reset, refaça o procediemnto, só que agora com um duplo wipe, wipe data factory reset / wipe cache partition e depois reboot system now

Para os que tem conhecimento na area até vão dizer que não tem nada a ver, em fazer wipe cache, mas eu digo, somente faça assim

Depois poste o resultado

Gilmar - ID . 6596255
Smartphone : Moto G 2014
Rom stock 6.0 Marshmallow

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3/fev/2016 19:04:18 via Web

Ele tinha entrado no loop infinito há alguns dias e eu fiz o hard reset e funcionou. Depois ele estava funcionando normalmente e eu desliguei pra carregar e não liga mais. Só fica no logo da Motorola. Ele é um moto g xt1032

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3/fev/2016 19:33:43 via Web

Natália Alves

Agora quando tento entrar no modo fastboot pra fazer o hard reset ele desliga. Entro e quando vou selecionar ele desliga.

muito estranho isso, você usa custom ROM?

SMARTPHONE: Moto Maxx XT1225 (Codinome: Quark)
ROM: Ressurection Remix 5.6.9 20160613
KERNEL: BHB27-Kernel-V2.0.0-4-M
Gapps: Open Gapps pico 5.1.1
Android: 6.0.1
Recovery: TWRP 3.0.2-0
Xposed: Official v85-sdk23
Super User: Pattern RR

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3/fev/2016 19:34:45 via Web

Natália Alves

Agora quando tento entrar no modo fastboot pra fazer o hard reset ele desliga. Entro e quando vou selecionar ele desliga.

muito estranho isso, você usa custom ROM?

SMARTPHONE: Moto Maxx XT1225 (Codinome: Quark)
ROM: Ressurection Remix 5.6.9 20160613
KERNEL: BHB27-Kernel-V2.0.0-4-M
Gapps: Open Gapps pico 5.1.1
Android: 6.0.1
Recovery: TWRP 3.0.2-0
Xposed: Official v85-sdk23
Super User: Pattern RR

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3/fev/2016 19:45:33 via Web

Júlio Gama

Natália Alves

Agora quando tento entrar no modo fastboot pra fazer o hard reset ele desliga. Entro e quando vou selecionar ele desliga.

muito estranho isso, você usa custom ROM?

Não! To desesperada...

  • Posts no fórum: 169

3/fev/2016 19:51:10 via Web

Natália Alves

Júlio Gama

Natália Alves

Agora quando tento entrar no modo fastboot pra fazer o hard reset ele desliga. Entro e quando vou selecionar ele desliga.

muito estranho isso, você usa custom ROM?

Não! To desesperada...

você tem root?
ao que parece, algum app esta brickando o sistema

SMARTPHONE: Moto Maxx XT1225 (Codinome: Quark)
ROM: Ressurection Remix 5.6.9 20160613
KERNEL: BHB27-Kernel-V2.0.0-4-M
Gapps: Open Gapps pico 5.1.1
Android: 6.0.1
Recovery: TWRP 3.0.2-0
Xposed: Official v85-sdk23
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4/fev/2016 1:19:45 via Web

Manter a calma vai ajudar e muito, tem arquivos pra salvar?

Gilmar - ID . 6596255
Smartphone : Moto G 2014
Rom stock 6.0 Marshmallow

  • Posts no fórum: 169

4/fev/2016 1:28:10 via Web

Verdade, tenta manter a calma, já passei por situações assim com um Moto X 2, sei bem como é.

SMARTPHONE: Moto Maxx XT1225 (Codinome: Quark)
ROM: Ressurection Remix 5.6.9 20160613
KERNEL: BHB27-Kernel-V2.0.0-4-M
Gapps: Open Gapps pico 5.1.1
Android: 6.0.1
Recovery: TWRP 3.0.2-0
Xposed: Official v85-sdk23
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4/fev/2016 23:31:32 via Web

Obrigada a todos que ajudaram. Infelizmente não consegui resolver e tive que levar na assistência. Mas estou com uma dúvida... Ele agora está com o android 4.4. Faço a atualização ou corro risco de acontecer novamente?

  • Posts no fórum: 1.497

4/fev/2016 23:51:09 via Web

Qual versão estava antes? LP? Corre perigo sim, se aparecer aviso de atualização, recuse, eu particularmente não corria esse risco, mas se der problema a assistência deve repor pra vc, ou pergunta lá na assistência pra garantir,

— alterado em 5/fev/2016 0:06:04

Gilmar - ID . 6596255
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5/fev/2016 0:45:36 via App

Natália Alves

Obrigada a todos que ajudaram. Infelizmente não consegui resolver e tive que levar na assistência. Mas estou com uma dúvida... Ele agora está com o android 4.4. Faço a atualização ou corro risco de acontecer novamente?

Se você levou na assistência eles deram garantia, se tiver na garantia atualize, se der Hard Brick, vá lá e diga o que houve. Eles vão consertar ou dar outro. Se não tiver na garantia, não atualize, ou então vá na assistência e peça essa informação.

📱 Aparelho: Moto G
🔖 Modelo: XT1040
🔄 Android: Nougat
ROM: CM14
Kernel: Stock
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