Problema com a conta do google!!

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2/fev/2016 10:39:54 via Web

Minhas vó trouxe um HTC DESERIE 626S dos EUA e quando chego aqui ele funcionou blz, fizemos um factory resete nele, agora ele pede a senha do usuário dela, só q ela não sabe e quem fez foi um garotinho de 13 anos e nem lembra email e nem senha, o que vcs podem me ajudar?