Motorola Moto G (2014) — Touchscreen do Moto G2 parou de funcionar após romstock

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13/fev/2016 12:03:39 via Web

Bom dia amigos(as)!
Esta semana recebi um Moto G2, modelo XT1068. Este estava travado na tela de Fastboot (acho que o dono tentou fazer algo que não sabia rsrs). Nem precisava ligar o aparelho segurando Vol - e Power. Bastava ligá-lo que já entrava na tela de Fastboot.
Retirei a bateria e coloquei para carregar, pois estava com carga baixa. Após carregada, voltei a instalá-la no aparelho e iniciei o processo de reinstalação da ROM dele (Lollipop 5.0).
Até aí tudo bem, a instalação correu bem e o aparelho voltou a ligar. No entanto, já na tela de seleção de idioma, o touch dele não funcionou!
Achei que poderia ser algum problema com o firmware, e fiz a ROM dele de novo com uma versão mais antiga (Jelly Bean 4.4).
Sem sucesso novamente, desbloqueei o bootloader dele e voltei a fazer a ROM. Novamente sem sucesso. Testei com outras telas e o problema continua. Até tentei fazer o hard reset após a instalação para ver se adiantava, e nada.

Alguém já passou por isso e conseguiu resolver?
Desde já agradeço :D

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13/fev/2016 12:31:03 via Web

Olá! Bem, provavelmente lhe venderam um smartphone com um problema de hardware. Procure uma assistência técnica!

Espero ter ajudado! (cool)

Att.,
Eric Romero.

Atenciosamente,
Eric Romero - Moderador do AndroidPIT Brasil.