Motorola Moto G — Pelo amor de deus nao sei o que eu faço

Oi pessoal sou novo aki
Estou desesperado porq tenho um moto g e o mesmo pediu uma atualização do lollipop eu fiz no meu trabalho so que la fiquei sem internet ai ela paraou agora quando tentei voltar ele nao volta
Ele abre a tela de inicio da motorola porem depois fica aparecendo um bonequinho verde em pé com a barriga aberta com uma bola azul rodando dentro dela e nas costas dele tbm tem uma catraquinha azul rodando
E quando boto para carregar ele fica todo hora iniciando esse processo acima
Alguma sugestão que nao seja jogalo fora
Desde ja agradeço