Motorola Moto E (2015) — Moto E sem som

Pessoal da androidPit hoje a exatamente 3 horas atrás meu telefone parou de reproduzir áudio de notificação e de chamadas, dentro da chamada eu escuto a pessoa, más quando ela me liga o telefone não toca e as mensagens não tocam também, o volume está no máximo, já tentei um programa na play store, o meu telefone e novo Comprei faz 3 meses. Por favor me de uma dica do que pode está acontecendo e como resolver.

Ele do funciona no fone, eu consigo escutar quando ele está em ligação, então acho que o alto falante não está queimado quando coloco no viva voz ele não funciona quando eu tiro ele funciona normalmente.

— alterado em 21/02/2016, 04:32:38

Vou levar sim, muito obrigado pela dica

Mas o meu eu acho que não e isso pq foi de uma hora pra outra q parou de funcionar, só percebi quando recebi uma ligação e ele não tocou so vibrou, e ele estava parado na mesa nem eu e nem ninguém mexeu nele.