Motorola Moto G (2014) — Travado na tela do android

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Alessandra Carvalho
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21/02/2016, 12:22:11 via Web

Oi Gente,

preciso de ajuda. Meu Motorola foi fazer uma atualização e agora não sai da tela de reinicio do android. Aparece a tela branca com o símbolo da Motorola, depois o bonequinho do android, como se tivesse atualizando, depois volta para a tela branca... e assim sucessivamente, até acabar a bateria. Já tentei fazer o Hard Reset pelo aparelho... mas volta para a mesma tela.
Fui na loja e o cara falou que será necessário fazer a atualização pelo sistema, pelo pc... e me cobra 120,00...
Como estou totalmente quebrada... gostaria de ajuda para fazer o procedimento eu mesma...rsrs

Aguardo...

— alterado em 21/02/2016, 13:27:35

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Matheus L.
  • Posts no fórum: 668

24/02/2016, 17:46:40 via Web

você pode fazer a reinstalação do software em casa mesmo. basta ter um pouco de conhecimento, caso não tenha, não se preocupe, basta ter atenção e seguir o tutorial passo a passo.

qual modelo do seu aparelho?

SRN

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