Barra de Notificação do Android não desce

Dayane Marques

Oi gente, bom dia. Por gentileza me ajudem...

Tenho um Motorola Moto G3 há poucos meses e agora a noite aconteceu alguns problemas de funcionamento.

Ele antes estava alertando muito espaço sendo usado na memória interna. Mas não me preocupei e deixei pra passar os arquivos para o meu notebook 'depois'. E não consigo conectar ao notebook para transferência de arquivos, só carregar.

O problema é que a barra superior do Android, que puxamos de cima para baixo, para ativar ou desativar wifi, diminuir ou aumentar o brilho da tela, etc, parou de funcionar. A única coisa que mostra é isso: 'no notifications' (foto anexa) :

![image][1]

Eu então desliguei e liguei ele, agora ele fica pedindo permissões que antes não pedia, até para tirar print da tela agora pediu permissão. Exclui alguns arquivos pesados e apps recentemente instalados, mas não voltou a funcionar.

Outra coisa que está acontecendo é que o botão que volta na tela inicial (redondo) não funciona também, só a seta para voltar, e o botão de multiplos aplicativos (quadrado). E não aparecia antes 'vivo, claro' abaixo. Foto anexa:

![image][2]

Estou preocupada que queimou alguma coisa internamente.
Será que isso tem garantia?

Alguém já passou por isso, ou sabe o que eu poderia fazer para resolver?

Estou aguardando a ajuda de alguém.
Agradeço desde já.

[1]: https://fscl01.fonpit.de/userfiles/7221164/image/IMG_20160302_011642.jpg
[2]: https://fscl01.fonpit.de/userfiles/7221164/image/IMG_20160302_011656.jpg

Tente virar o telefone de lado e puxar a barra de notificação, veja se pega.

Quanto a plugar no PC, você pode tentar o seguinte.

Vá em configurações ~> sobre o telefone ~> clique 7 vezes em número da versão e o menu programador deve aparecer, nele há uma opção relacionada a selecionar configuração do USB e deve está escrito Carregar, você troca pra MTP e no PC irá funcionar normal pra você salvar seus arquivos.

Procure fazer uma restauração depois que você salvar seus arquivos.

Dayane Marques

Tente virar o telefone de lado e puxar a barra de notificação, veja se pega.

Quanto a plugar no PC, você pode tentar o seguinte.

Vá em configurações ~> sobre o telefone ~> clique 7 vezes em número da versão e o menu programador deve aparecer, nele há uma opção relacionada a selecionar configuração do USB e deve está escrito Carregar, você troca pra MTP e no PC irá funcionar normal pra você salvar seus arquivos.

Procure fazer uma restauração depois que você salvar seus arquivos.

Oi eu fiz isso que vc me disse, cliquei no numero da versao. Mas ao ir em Programador,aparece a seguinte mensagem:

![image][1]

[1]: https://fscl01.fonpit.de/userfiles/7221164/image/Screenshot_20160302-175115.png

já entendi jovem! vai nas configurações e depois em usuários, tudo indica que você está usando uma conta de usuário não proprietário, pois ao testar um segundo usuário no Moto G2 do meu irmão, a função de restaurar fica assim, por outra você já salvou seus arquivos?

Dayane Marques

Eu troquei o usuario e coloquei outro email do google, pq antes eu tinha visto um topico de ajuda dizendo q fazer isso talvez voltaria o celular ao normal. Mas nao adiantou soh piorou. Agora ate meus contatos da agenda foram apagados e no teclado nao tem mais correcao, diz assim no teclado 'Prediçoes nao dispobiveis. Verifiqie seu cartao SD'. Imagem abaixo:

![image][1]

[1]: https://fscl01.fonpit.de/userfiles/7221164/image/IMG_20160302_180504.jpg

Sobre esse erro, deve ser as permissões do Marshmallow.

Tem um método que é desligando o aparelho, e apertando o botão de força e volume menos juntos, ele deve ligar na tela do fastboot e por ele dá pra acessar o reset de fábrica, mas o Android deve pedir a sua conta e senha.

Dayane Marques

Eu vou ligar na Motorola. Agradeço a ajuda.

poxa que pena, boa sorte com o suporte!

Dayane, estou tendo exatamente o mesmo problema que você! Conseguiu resolver?

Posso dar uma dica pessoal? Não querendo me entrometer pq o amigo Eder já tava orientando vcs aí

Tive esse problema, mas com a lg. Depois de um tempo o touch perdeu a sensibilidade e tive que levar na assistência. Não sei se teve relação com a barra de notificação, mas é bom levar logo para a assistência. Sugiro procurar um bom app para fazer o backup

Estou com o mesmo problema.
Começou hoje pela manhã, e só foi piorando, pois agora nem a senha de segurança (mesmo constando ativada) não aparece ao ligar o aparelho.
Algum de vocês que tiveram o problema conseguiram resolver?

Oi gente... Comigo aconteceu o mesmo.. Tem uns 10 dias (um dia após atualizar para o android 6.0)
Estava mexendo no meu aparelho e de repente ele reiniciou, aí voltei a usá-lo e ele reiniciou novamente!
Além dos dois problemas citados acima (barra de notificação não descer e o botão que vai pra página inicial do aparelho "a bolinha" não funcionar mais), quase todas as minhas imagens ficaram pretas e não consigo mais bloquear o meu celular, ele não bloqueia de jeito nenhum, e não consigo mais receber ligações!!
POR FAVOR, quem souber de algo, da uma ajudinha aqui, meu aparelho tem 7 meses de uso, e está em ótimo estado, deve ter sido algum problema no sistema.. Já tentei formatar, mas não consigo nem pela configuração nem pelo boot... não tive mais nenhuma opção!!!

O meu ficou igualzinho o seu, o problema começou na quinta - feira.

Depois que vcs conseguirem salvar seus arquivos façam esse procedimento, apesar de eu não ver aí postado o modelo e variante do aparelho, então imagino eu que seja o Moto G 2ª geração, se for o de 3ª geração, o procedimento é outro, daí deve entrar em contato pra que eu possa disponibilizar o passo a passo

Procedimento da hard reset Moto G 2ª Ger.. - / Marshmallow 6.0

OBS. 1º. Para realizar esse procedimento necessário bateria com no mínimo 70% de carga e se for casos que ja tem problemas
com bateria, exemplo: Se não segura carga.
depois de entrar no recovery la no passo 3, conecta ele na tomada pra garantir, isso exige energia dele.

 2º. salve teus arquivos por segurança e verifique se está marcado as duas opções, backup e restauração automática, para isso vai em,
 Menu de apps,> configurações, > fazer backup e redefinir, de 1 klik aí, se as duas opções estiver ativadas, tudo ok, então pode prosseguir com oprocedimento,
 sai desta tela aí e começa o primeiro passo

 Outro detalhe, depois de reiniciar o dispositivo, isso será automático, vai demorar mais do que o normal,
 isso por ser o primeiro reinicio depois do hard reset, aguarde,  >>não desligue o aparelho, de jeito nenhum, apenas aguarde
 para te tranquilizar um pouco, vc verá a lua dagua da logo Motorola piscando, isso quer dizer q ta tudo bem.
 quando iniciar faça as configurações iniciais e pronto, aparelho zeradinho, não se preocupe contatos e outros, estão salvos
 e ainda por segurança vc salvou teus arquivos antes, lembra? 

 Tem que no minimo lembrar login e senha da conta google cadastrada no aparelho, caso contrario perderá tudo

1. Desligue o aparelho

2. pressione botão Vol- botão Power juntos por 4 segundos e solta

3. Desce com botão Vol- até > Recovery e de um tok no botão Vol+, aguarda android deitado dizendo (nenhum comando)

4. pressione botão Power e de um tok rápido no botão Vol+, e solta os dois botões, agora na proxima tela >

5. Desce com botão Vol- até > Wipe- Data- Factory- Reset, confirma com um tok no botão,

   Power , desce com botão vol - até " User-Data + Personalised Content" e confirme
   com um tok no botão, > Power, e aguarda voltar outra tela, vai estar selecionada a opção, >
   Reboot System Now, agora >>

6. Desce com botão Vol- até > Wipe Cache Partition, confirma com um tok no botão, >
   Power na outra tela desce até yes confirme com um tok no botão power, espera voltar a tela
   vai estar selecionada a opção, > Reboot System Now

7. Aí nessa tela confirma com um tok no botão Power, e aguarda, termina aqui o procedimento.

   Vc deve aguardar o aparelho reiniciar, demora mais que o normal de um reinicio comum, apenas aguarde
   Já conecta ele na tomada pq aqui demora e isso é uma questão de segurança com a carga da bateria

OBS. Pode demorar até uns 15 minutos e 20 minutos para reiniciar, apenas aguarde, pra tranquilizar aó redor do globo
ficar rodando as flexas, isso quer dizer que o procedimento ainda está em andamento, aguarde

OBS. o procedimento zera tudo o aparelho fica como se saisse da loja hj, portanto salve os arquivos

— alterado em 13/03/2016, 16:25:11

Dayane, o meu ontem teve esse problema com a barra de notificações também... Eu só fiz ir lá em configurações - usuários - e alternei para o modo convidado. Lá eu já notei que tinha voltado ao normal, aí alternei novamente para a conta principal e tava funcionando novamente. Eu não sei se o problema irá voltar, mas foi uma solução para o meu problema.
Espero ter ajudado,
Abraço

Não perde a garantia não, e é um procedimento seguro, não causa nenhum dano ao aparelho, muito pelo contrário, somente vai trazer melhorias, uma coisa vc deve fazer, observar os passo corretamente pra não fazer nada a mais do que esta dito aí, somente faça o que está aí no post.

Obs. Cuidando para fazer com a bateria completa no minimo 80%, e assim que terminar e o aparelho reiniciar, conecta ele na tomada por segurança, se acaso o aparelho desligar no mei do procedimento por falta de bateria, aí sim pode danificar, se tiver duvidas de um alö

Dayane Marques

Olá Gilmar, agradeço muito por sua ajuda. Só tenho uma dúvida muito importante... Este procedimento perde a garantia de fábrica?

Obs.: o meu, no caso, é o Moto G 3. Não sei quais celulares são do pessoal que comentou também.
📱 😊

Para o moto G de 3ª geração é este procedimento

Hard Reset Moto G 3ª Geração

OBS. 1º. Para realizar esse procedimento necessário bateria com no mínimo 70% de carga e se for casos que ja tem problemas
com bateria, exemplo: Se não segura carga.
depois de entrar no recovery la no passo 3, conecta ele na tomada pra garantir, isso exige energia dele.

 2º. salve teus arquivos por segurança e verifique se está marcado as duas opções, backup e restauração automática
 para isso vai em: Menu de apps,> configurações, > fazer backup e redefinir, de 1 klik aí, se as duas opções 
 estiver ativadas, tudo ok, então pode prosseguir com oprocedimento,sai desta tela aí e começa o primeiro passo

 Outro detalhe, depois de reiniciar o dispositivo, isso será automático, vai demorar mais do que o normal,
 isso por ser o primeiro reinicio depois do hard reset, aguarde,  >>não desligue o aparelho, de jeito nenhum, apenas aguarde
 para te tranquilizar um pouco, vc verá a lua dagua da logo Motorola piscando, isso quer dizer q ta tudo bem.
 quando iniciar faça as configurações iniciais e pronto, aparelho zeradinho, não se preocupe contatos e outros, estão salvos
 e ainda por segurança vc salvou teus arquivos antes, lembra? 

 3º.Tem que no minimo lembrar login e senha da conta google cadastrada no aparelho na primeira vez, caso contrario
 além perderá tudo não vai conseguir ter acesso ao sistema, vai dar erro sempre que quiser usa-lo

1. Desligue o aparelho

2. pressione botão Vol- botão Power juntos por 4 segundos e solta

3. Com botão Vol- selecione e de um tok no botão Power, aguarda a tela com android deitado dizendo (nenhum comando)

4. pressione botão Power e tok o botão Vol+ para avançar a tela.

5. Desce com botão Vol- até > Wipe- Data- Factory- Reset, Confirma com um tok no botão, > Power <,
   desce com botão Vol- vá até a opção-(User-Data + Personalised Content") e confirme
   com um tok no botão, > Power <, e aguarda voltar outra tela, vai estar selecionada a opção, > Reboot System Now, agora >>

6. Desce com botão Vol- até > Wipe Cache Partition, confirma com um tok no botão, > Power < e aguarda voltar a,
   proxima tela selecionada a opção, > Reboot System Now

7. Aí nessa tela confirma com um tok no botão Power, e aguarda, termina aqui o procedimento.

   OBS. Aqui demora um pouco, ok? Vc deve aguardar o aparelho reiniciar, conecta na tomada isso leva de 15 a 20 minutos pro reinicio, caso de erro ao fazer as configurações veja este vídeo, mas isso somente se der erro nas configurações iniciais, caso contrario pode ignorar o vídeo, apenas ja deixei aí, porque a tarde vou estar fora se der algo já tem a solução

Duvidas de um alô

Ricardo Nogueira, eu gostaria de tentar esse método, mas não aparece a opção "Usuários" em configurações. :/

Aconreceu a mesma coisa comigo

Boa tarde.

sobre a barra de notificações, eu entrei em configurações>usuarios, mudei pra convidado, e depois retomei ao meu principa, e a barra voltou ao normal.

sobre a bolinha do meio, que mostra a area de trabalho do celular, continua nao funcionando. Se alguem achou alguma formula para esse botao funcionar, nos informe por favor,

Guilherme leck, consegui resolver a parte da barra de notificação, só falta aquela bola do menu flutuante voltar a funcionar, conseguiu resolver ?

— alterado em 26/03/2016, 19:45:19

Guilherme eu fiz o que você falou e deu certo, a barra de notificao voltou a descer e o botão do meio tambem, agora só falta ad prediçoes do meu teclado voltar a funcionar.

Corrigindo, a bolinha do meio não voltou a funcionar. Alguem já solucionou o problema da bolinha do meio ?

Vlw Ricardo, sua dica salvou minha vida ! vou logo fazer um backup antes que de pau definitivo !

muito Obrigadaaaa

Olá pessoal, fiz foi .mudar de usuário para convidado e depois voltei para proprietário, ficou normal a barra de notificações com todas suas funções inclusive a lanterna, a agora referente a bolinha ela só funciona quando clico no quadrado primeiro e depois nela , mas o principal voltou é o mais importante a barra de notificações, muito obrigado pela dica no meu celular funcionou e não danificou nada obrigado a todos, acredito que breve haverá soluçao para a bolinha funcionar normal, vlw

Oi, você tem o numero da motorola ? Me passa por favor, estou com o msmo problema q o seu, o meu moto G é 2 geração !

Oi, você tem o numero da motorola ? Me passa por favor, estou com o msmo problema q o seu, o meu moto G é 2 geração !

Oi, você tem o numero da motorola ? Me passa por favor, estou com o msmo problema q o seu, o meu moto G é 2 geração !

Ok, MOTO G 2 geração, funcionou e outro amigo também deu certo, melhor que não prescisei formatar, 11980634913.???

— alterado em 04/06/2016, 21:35:03

Obrigado pela dica, apenas troquei o usuario para convidado e voltei para administrador e pronto, voltou a rolar a tela e chegar varias notificações como e- mail e tal vlw.

Olá Dayane, estou com esse mesmo problema agora no meu Moto G2, queria te perguntar se vc conseguiu voltar o seu ao normal? e como?

Sim, resposta a cima, é só mudar de usuário e depois retornar para usuário normal .barra de notificações volta ao normal
att silas

Aconteceu a mesma coisa comigo, depois de deixar muitos dias sem memória... Alguém sabe o procedimento de hard reset do moto X? Estou salvando os 15GB de arquivos dele e vou fazer o procedimento de restauração.
Muita dor no coração acontecer uma coisa dessas. Aparelho da motorola nunca mais!

Dayane, estou com exatamente o mesmo problema que você, como você conseguir resolver...

Olá foi atualização do Android, vá em usuários muda de administrador para usuário e depois faça o inverso aí seu aparelho volta ao normal só a bolinha que não volta

Motorola excelente aparelho , Dyane boa sorte

Respostas a baixo e a cima nesse memo tópico, fácil fácil É só mudar de usuário e depois voltar

Gente eu resolvi esse problema, na opção Usuário, dentro das configurações do telefone, não estava como convidado, estava como proprietário mesmo, porém alternei para convidado, e depois voltei para proprietário e voltou a funcionar normalmente.

Ok , é isso mesmo fácil, post acima, valeu sucesso a todos