Galaxy J7 trava e reinicia

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7/mar/2016 17:15:06 via Web

Olá, recentemente comprei um Galaxy J7 e mais ou menos com 3 semanas de uso ele aparentou um problema. Toda vez que vou ver um vídeo no YouTube que seja HD (720p), ele congela a imagem e continua rodando o vídeo, só voltando ao normal quando mudo para uma resolução mais baixa. E ocorre pior quando reproduzo vídeos em outros aplicativos, ele trava totalmente e reinicia. Gostaria de saber se tem alguém com o mesmo problema, ou se alguém pode ter alguma noção do que pode ser.

Agradeço desde já.

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7/mar/2016 17:24:14 via App

Rodrigo Salvatore

Olá, recentemente comprei um Galaxy J7 e mais ou menos com 3 semanas de uso ele aparentou um problema. Toda vez que vou ver um vídeo no YouTube que seja HD (720p), ele congela a imagem e continua rodando o vídeo, só voltando ao normal quando mudo para uma resolução mais baixa. E ocorre pior quando reproduzo vídeos em outros aplicativos, ele trava totalmente e reinicia. Gostaria de saber se tem alguém com o mesmo problema, ou se alguém pode ter alguma noção do que pode ser.

Agradeço desde já.

vc pode levar na garantia ou reinstalar a rom...

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8/mar/2016 2:31:09 via Web

Poxa cara valeu, nem precisei fazer o procedimento inteiro e o erro simplesmente parou. Vou ver se durante o uso volta, qualquer coisa abro outro tópico.

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15/abr/2016 23:41:44 via Web

Rodrigo, tbm o meu j7 tá com mesmo problema: qdo estou no face ele trava e reinicia. E qdo volta, some todos os ícones de redes sociais da area de trabalho! já me aconteceu umas 5 x em 3 meses q comprei o aparelho (fev/2016). O q vc fez q resolveu o problema mesmo?

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15/abr/2016 23:51:43 via Web

E aí Bhaga tudo bom? Seguinte, de acordo com o usuário que me ajudou eu teria que dar o Hard Reset no J7 e reinstalar a ROM dele baixando-a do site da Samsung e instalando a partir do Odin. Mas no meu caso só precisei dar o Hard Reset mesmo. Detalhe que no meu J7, quando eu ia assistir alguma coisa no Netflix ou em outro App ele travava e reiniciava, mas sem apagar nada, apenas isso, e quando eu ia ver algum vídeo em 720p no YouTube ele congelava a imagem e só rodava vídeos em revoluções inferiores.sinferiores. Se não souber comoReset, o Hard Reset, procure no Google que tem vários sites que mostram como fazer.

Atenciosamente 😉

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19/ago/2016 22:33:59 via Web

Oi Rodrigo td bem?!
Estou com esse problema no j7 no prazo de 3 dias fui na loja e troquei por outro novo.. e não tem um mês de uso ainda e fica travando.. Não taa legal.. quero te faZer a seguinte pergunta.. esse hard reset pode dar algum "problema" é eu perder a garantia?! Agradeço muito se me responder.
Até mais.

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23/nov/2016 15:28:36 via Web

Tenho um j7 dourado, as vezes ele estando parado sem uso ele reinicia sozinho, passou a fazer isso depois que instalei o gta nele o que pode ser ?

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28/dez/2016 10:59:14 via Web

Meu J7 ta reiniciando toda hora em quanto uso enquanto ta sem uso , primeiro ele vem com 1 vibrada em seguida 2 vibrada e reinicia independente do que eu esteja usando, já fiz o hard reset mais o problema persiste alguém pode me ajudar, grato desde já

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31/jan/2017 0:40:32 via Web

Luan Bueno

Meu J7 ta reiniciando toda hora em quanto uso enquanto ta sem uso , primeiro ele vem com 1 vibrada em seguida 2 vibrada e reinicia independente do que eu esteja usando, já fiz o hard reset mais o problema persiste alguém pode me ajudar, grato desde já

Estou com problema idêntico a esse, acontece mais de uma vez ao dia. O meu é o J7 Prime. Uma bomba esse aparelho. Tinha um S5 me roubaram, nunca acontecia essas coisas, pedi um aparelho comparável ao S5 e o cara da loja me jogou essa merda de aparelho.

— alterado em 31/jan/2017 0:43:46

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11/fev/2017 2:22:59 via Web

O meu J7 está com a imagem da câmera traseira muito ruim, nem parece 13mg pixel alguém ja viu esse problema ou sabe como resolver?? ele estava com a versão 5.1.1, instalai a 6.0.1 e o problema permanece, ja fiz hard reset e nada, alguem sabe como resolver????

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17/fev/2017 19:02:50 via Web

Possuo um Galaxy J7 Metal 2016. Desde quando o comprei, o telefone possui um travamento irritante no teclado quando digito, ou seja, ao digitar uma sequência de palavras, ele simplesmente trava e depois surge o que escrevi.
Mas, de uns dias para cá, venho notando também um erro no app do Whatsapp e Instagram nos vídeos. Quando uso esses aplicativos a tela simplesmente escurece e retorna na tela de bloqueio e a rede WIFI diz estar conectada a uma rede. Enfim, esse problema se repetiu por mais de 10 vezes. A princípio pensei que fosse o antivírus ou outro aplicativo que instalei por fora para gerenciamento de bateria. O gerenciador desinstalei e o antivírus Karspesky suspendi e mesmo assim ele apresentava o problema. Desativei o ícone Economia de Energia e mesmo assim apresentou.
Enfim, o desempenho desse telefone deixa muito a desejar até mesmo o meu antigo Asus Zenfone 5. Quando rolo a tela para cima ou para baixo no Instagram, Whatsapp e Facebook observo que o rolar da tela não é muito fluída! Dá para perceber que ela dá uns "soquinhos" de leve ao rolar a tela, tanto para cima quanto para baixo. Se há uma coisa que aprecio no J7 Metal é sua tela Super AMOLED HD e sua bateria de boa autonomia. Mas a instabilidade do sistema me deixou muito insatisfeito.

— alterado em 17/fev/2017 19:05:09

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3/mar/2017 18:42:56 via Web

Boa Tarde Paulo.

Estou com mesmo problema de travamento e peço-lhe se possível explicar-me como faço este procedimento e de antemão avisar que sou leigo nesta parte de informática.

Desde já obrigado.

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3/mar/2017 18:44:56 via Web

Paulo

entra no samsung mobile e baixe a rom de acordo com a sua versao do j7... faz todo o procedimento via odin... nao tem erro.. :)

Boa Tarde Paulo.

Estou com mesmo problema de travamento e peço-lhe se possível explicar-me como faço este procedimento e de antemão avisar que sou leigo nesta parte de informática.

Desde já obrigado.

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3/mar/2017 18:48:17 via Web

Paulo

Boa Tarde Paulo.

Estou com mesmo problema de travamento e peço-lhe se possível explicar-me como faço este procedimento e de antemão avisar que sou leigo nesta parte de informática.

Desde já obrigado.