Rede Celular Não disponível

Tenho um Moto G 1039 e há uns 15 dias ele não conecta na Rede Nextel.
Quando busco redes ele conecta na Vivo.
Já coloquei o chip em outro aparelho e ele funciona normalmente.
Um amigo atualizou o android para 5.1 Lollipop depois disso ele só conecta quando coloco a rede em 4g fica alguns segundos conectado e perde a rede.
Me ajudem por favor, estou sem condições de procurar uma assistência técnica e a Nextel não tem conseguido me ajudar.