Motorola Moto G (2014) — Moto G 2014 não liga, não entra em recovery e não sai do logo da Motorola!

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23/mar/2016 2:04:07 via Web

Tenho um Moto G 2014 (XT1068) com Android Marshmallow, estava usando ele normalmente, quando do nada ele apagou, e então não liga mais, ele aparece o logo da Motorola, vibra, desliga, aparece o logo da Motorola, vibra, desliga e continua nesse ciclo, ja tentei desligar ele segurando o botão de power por 10 segundos, ja tentei entrar no recovery mas ele só fica com a tela preta por alguns segundos e depois começa com o mesmo ciclo. Tenho arquivos muito importantes e não poderia perder! Alguém sabe o que pode ter acontecido e como eu posso resolver? ou se há alguma forma de realizar um backup dos arquivos?

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23/mar/2016 18:42:43 via Web

então, fica pressionando o botao power até apagar a tela. assim que apagar você rapidamente pressiona volume - , mantenha pressionado os dois botoes por uns 5 segundoos e solte os
fazendo isso ele vai entrar em fastboot ai voce faz o hard reset p ver se o sistema volta a iniciar
se n der certo de primeira fica tentando que uma hora vai

qt aos arquivos, só lamento

SRN