TELA TOUCH

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28/mar/2016 21:09:44 via Web

Oi, boa tarde.
O celular samsung Galaxy E7 caiu e depois disso a tela touch não funciona. Não quebrou, nada, ele liga mas não funciona, não faço nada, a tela não desliza, no aguardo, desde já agradeço.

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28/mar/2016 22:08:31 via Web

PAULO CESAR SANTANA

Oi, boa tarde.
O celular samsung Galaxy E7 caiu e depois disso a tela touch não funciona. Não quebrou, nada, ele liga mas não funciona, não faço nada, a tela não desliza, no aguardo, desde já agradeço.

Se comprou em loja física, vc tem três dias pra ir até à loja e trocar;
Se comprou pela internet, vc tem sete dias para solicitar troca;
Se já extrapolou esses prazos, você tem um ano de garantia pelo fabricante;
Se o aparelho for para assistência por três vezes, você tem opção em pedir um aparelho novo ou o ressarcimento do valor do aparelho corrigido monetariamente.