Samsung Galaxy S6 Edge — Erro barra azul a subir e descer na tela.

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2/abr/2016 17:44:20 via Web

Tenho um Samsung s6 edg 64g
Por vezes aparece uma faixa azul a subir e descer na tela, o telemóvel fica bloqueado no ecra durante horas, so funcionam as teclas e a impressão digital.
É alguma aplicação que origina este erro, ou alguma função do telemóvel?

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10/out/2016 14:41:00 via Web

Bom dia conseguiu resolver seu problema??
Tenho um s6 e ele começou a fazer isso tbm..
conseguiu a solução..??
desde já obrigado!!