Me ajudem por favor !!!

Hoje do nada sumiu o teclado do meu celular , é um moto G terceira geração turbo .
Procurei saber no google e vi que eu posso recuperar o teclado , porém preciso ter acesso ao meu celular , por não ter mais teclado eu não tenho como digitar a minha senha , com isso meu acesso ao celular esta restrito .
Tentei conecta-lo ao computador, mais o computador nao o reconheceu , creio eu que é por ele esta bloqueado .
Alguem me ajuda por favor ... Obrigada