teclado parou moto g

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4/abr/2016 0:13:20 via Web

olá estou com problemas pra entrar com a senha do meu celular, ao tentar digitar a senha o teclado aparece e desaparece rapidamente e aparece a mensagem que o teclado parou informar ou ok, so que preciso por a senha para acessar qualquer configuracao . o que eu faço????