Motorola Moto X — Moto X primeira geração - Snapchat aparece com imagem esticada

Olá pessoal,

Vejam se conseguem me ajudar a solucionar este mistério, por favor: ultimamente estou abrindo o Snapchat e a imagem - tanto câmera frontal quanto a traseira - aparecem esticadas. Já tentei desinstalar e instalar de novo, mas o problema continua voltando.

Daí abro a câmera do próprio celular e percebi que a imagem da tela aparece com barras pretas em cima e em baixo, não mais a tela completa do celular. Tentei desinstalar e reinstalar, mas de novo a imagem aparece com as tais barras (como uma espécie de enquadramento). Sabem me dizer como resolver este problema? Não encontrei nada na internet a respeito.

Agradecido desde já!