Motorola Moto Maxx — Camera não abre

Bom dia

Estou com um problema e realmente já nem sei mais o que fazer.
Tenho um Moto MAXX que comprei no dia 03/03/2016
Funcionava normal, atualizei pro android 5.0.2 e tudo bem, depois de um tempo dessa atualização a câmera simplesmente não abre, aparece a mensagem " Erro na câmera Reinicie a câmera. Já fiz restauração de fabrica e não adiantou.
Obs. - Se eu abro a câmera em outro aplicativo que use câmera, tipo o whats app, a traseira não funciona, porem a frontal sim.
Levei o celular na garantia aqui na minha cidade, mas é um descaso, Alegaram que durante testes feito, a câmera estava normal ( realmente na hora que peguei o celular eles haviam formatado e a câmera funcionou )
Se alguém puder ajudar ficaria muito agradecido.
Vlw