Motorola Moto G (2015) — Moto G3 não atualiza

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8/mai/2016 20:57:51 via Web

Boa tarde,

Meu moto g3 não atualiza de jeito nenhum automaticamente, ele ainda esta na versão 5.1.1.
Qual coloco para atualizar fica procurando um tempo e depois fala que ele esta atualizado mas aparece a mensagem falando que a conexão falhou.

por favor ajudem, como consigo atualizar ele.