Samsung Galaxy S6 Edge — Oi gente .. estou precisando muito de ajuda GALAXY S6 EDGE (PROCESSO COM.ANDROID.PHONE PAROU)

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17/mai/2016 1:12:58 via Web

Olá. Estou precisando muito de alguém que entenda dessa parte!! Meu celular galaxy s6 está apresentando essa mensagem "processo com.android.phone.parou " e logo após isso as redes móveis não funcionam e o sinal cai! Enfim da entender ser um tipo de incompatibilidade, já fiz tudo ao meu alcance, levei na assistência , foi feito a reinstalação do software, e o problema permaneceu! Já fui na operadora tentando resolver em relação às redes móveis e nada ! Me ajudem , se há alguma maneira de resolver isso .... descarto a opção desativar o fuso horário automático pois já testei e não resolveu!! Grato

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17/mai/2016 17:28:18 via Web

esse problema geralmente é resolvido efetuando um hard reset, se mesmo após isso não resolver o próximo passo é fazer a reinstalação da rom. na tal assistência onde você levou eles não conseguiram resolver? é autorizada ou é apenas essas lojinhas que dizem consertar celular?

SRN

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18/mai/2016 18:59:29 via Web

Sim levei na própria Samsung! Acabou de chegar uma nova atualização de sistema , vou instalar e se for corrigido eu dou noticia! Obrigado Matheus

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18/mai/2016 20:07:29 via Web

É... infelizmente após a instalação da nova atualização, o problema continuou!!! Não sei mais o que fazer , tá ficando muito chato :(

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20/mai/2016 0:00:01 via Web

Direito é né, mas esse povo.... É difícil demais de lidar! Vou leva-lo novamente na assistência e olhar essa questão!!

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11/jul/2016 3:12:28 via App

estou com esse mesmo problema So que num Galaxy S Duos. Está apresentando esse problema do "O processo com.android.phone parou" aí logo depois o celular entra em modo avião aí depois desativa e fica a bolinha com uma tarja.

— alterado em 7/ago/2016 1:13:58