Motorola Moto G (2015) — bootloader logs!!! ele esta no android 6.1

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21/mai/2016 16:15:00 via Web

ola pessoal, estou com aparelho que estava com a conta do gmail bloqueada, minha cunhada foi a loja e criaram um gmail pra ela e uma senha e nao lhe informaram, sendo assim estou tentando ajudar.... olhei alguns tutoriais .... mas logo de inicio ele ja travou, mostrando a tela BOOTLOADER LOGS -AP FASTBOOT FLASH MODO (SCORE) , Oque eu faço?
me ajudem!!
se puderem me mandar o passo a passo de resolver isso...serei grataimage

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21/mai/2016 16:35:21 via Web

amigo, se já tentou iniciar o celular clicando em "start" e mesmo não iniciou, terá que fazer a instalação da rom de fábrica. qt ao bloqueio do google, se estiver com o patch de segurança do dia 1 de março você não irá conseguir desbloquear. leve o celular até a loja onde eles supostamente criaram o email e cobre a solução deles

SRN