ANDROID REINICIANDO

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17/jun/2016 17:03:39 via Web

Boa tarde pessoal,

Estou com um problemão. Comprei um LG G FLEX 2 há mais ou menos 10 meses.
Hoje pela manhã, estava executando o player de música, quando acidentalmente liguei o plano de dados. Assim que a rede reconheceu o 3g meu celular desligou. Desde então ele fica reiniciando sozinho. Não chega nem a iniciar na verdade, aparece a tela de inicialização com o logo da LG e já desliga. Ele está cumprindo esse processo sem parar há mais de 03 horas.
Quando cheguei no trabalho, eu o liguei no carregador, a bateria estava com cerca de 75%, apareceu então uma tela "OTIMIZANDO APLICATIVOS" (aquela mesma que aparece depois de atualizar o android). Depois disso ele ligou e ficou cerca de meia hora ligado normalmente (mas sem eu usar, pois estava ocupada).
Pensei que o problema estava resolvido mas assim que o tirei da tomada ele voltou a reiniciar e agora nem ligado ao carregador ele inicia. Por favor, alguém poderia me ajudar? Estou apavorada! rs

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1/dez/2016 21:58:27 via Web

Oi Karen, o problema do seu celular foi resolvido? Faz 8 meses que comprei o meu, e agora o telefone começou a apresentar o mesmo problema que o seu, recorri a garantia solicitando um novo, já que, no caso, o que garante que após o reparo, depois de um tempo ele volte a ter o mesmo problema, assim nos deixando á mercê, fora da garantia.