Samsung J5 não é reconhecido pelo PC

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29/jun/2016 0:39:18 via Web

Olá Boa noite, não estou conseguindo gerenciar meu J5 no notebook, ele carrega mas não instala os driver corretamente. Sempre dá falha na instalação do MTP Samsung Mobile Device. Já tentei zerar o aparelho, já reinsralei os driver e nada acontece. Aguem pode me ajudar????

Uso um notebook da positivo com Windows 10.image

— alterado em 30/jun/2016 5:29:25