Motorola Moto Maxx — MOTO MAXX (XT1125) - [PROBLEMAS COM ÁUDIO]

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30/jun/2016 0:40:20 via App

Boa noite!
Sou novo aqui no fórum, tenho um moto Maxx funcionando normalmente, porém apresentou problemas com áudio durante as chamadas, somente ouço as pessoas que me ligam e as mesmas não conseguem me ouvir, detalhe! Nem gravação de voz, nem gravações de áudio no wattsapp tudo fica mudo depois de gravado, porém! Com o Fone de ouvido ele funciona normalmente nas chamadas e gravação de áudio em geral, levei a uma assistência não autorizada e me disseram que o problema era "placa de som" e que não há conserto para ele, gostaria de saber se essa afirmação é correta e se de fato não tem mais salvação o aparelho, pois pra mim me parece problema com microfone, desde já agradeço o espaço.

— alterado em 30/jun/2016 18:38:34