Motorola Moto G — Problemas após reinstalação do software

Bom dia! Pessoal, eu estou com um problema bem peculiar, tentei pesquisar por tudo mas não encontrei nada semelhante. Seguinte, alguns meses atrás, meu celular morreu (moto g 3), instalei um aplicativo de root automático e não deu certo. Ok. Reinstalei o software do Android novamente. Ele recebeu uma atualização de segurança da Motorola mas por medo de falhar novamente, li em alguns locais que se eu atualizar ele morre novamente, então mantive no Android 6.0. O meu problema é que antes eu recebia mensagens de SMS automáticas, mas agora não. Pode parecer uma coisa boba, mas desde então eu não consigo ativar meu aplicativo do banco, que recebe via SMS uma senha provisória. Também no Google, quando tenho que autenticar um serviço. Essas mensagens (que eu solicito, na maioria dos casos) nunca chegam. Outros SMS, de operadora, contatos, chegam normalmente. O que pode estar acontecendo?