Internet oi no meu cel só pega 2G

GAlera me ajudem se possivel, já to desesperado, comprei pacote de 1GB de net e não consigo nem enviar mensagens no Whats App pq só pega 2G, já olhei em todas as configurações do meu aparelho modelo Samsung galaxy fame Lite GT-S6790L e está tudo ok, configurei o apn da oi atraves de mensagem da própria oi de configurações não deu, deletei o apn e pesquisei na net pra configurar manualmente tbm não deu. Detalhe que qualquer outro chip pega 3g nele, só o da oi que não, porém já liguei pra falar com atendente oi, fizemos todas configurações possiveis e nada, e o cara da oi fala que é meu aparelho não o chip.
Obs: Comprei o chip a uma semana, micro chip

Agradeço desde já.