moto x 1 sempre volta mesmo dando resert ja instalei rom novas mais quando reinicia volta tudo fotos e fica dando erro no app

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15/jul/2016 17:25:25 via Web

alguem ai sabe como resolver moto x 1 não apaga não instala nova rom e aplicativos falhão um por um ja fiz varios procedimento ele sempre volta as mesmas coisas que tinha