LG G3 Stylus — Problema com voz muito baixa em ligações g3 stylus

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24/jul/2016 4:41:41 via App

Boa noite galera.
tenho um lg g3 stylus e de uns dias pra cá toda vez que realizo ou recebo alguma ligação linha voz sai muito baixa pra pesso do outro lado, o problema tb afeta apps tipo whatsapp, o que pode ser?
Microfone ruim?
sujeira no microfone?
vale a pena limpar com álcool isopropilico?

agradeço as dicas.