Motorola Moto G — Android não inicia

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1/ago/2016 22:27:33 via Web

Boa tarde.

Tenho um motorola moto g 2a.geração-3G (nextel). Do nada, ele está apresentado o seguinte:
Primeiramente, é difícil ligar, depois, quando liga, aparece o simbolo da motorola e logo vai para a tela "iniciando android".....otimizando app 1....141. Quando chega no app 20, 23, ele simplesmente desliga e não inicia o android.
Tentei um boot, mas quando seleciono o recovery, ele aparece o simbolo da motorola, volta para o menu e a mensagem: boot up failed. Por favor, alguém me ajuda???

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1/ago/2016 23:37:38 via App

Ana Nicola

Boa tarde.

Tenho um motorola moto g 2a.geração-3G (nextel). Do nada, ele está apresentado o seguinte:
Primeiramente, é difícil ligar, depois, quando liga, aparece o simbolo da motorola e logo vai para a tela "iniciando android".....otimizando app 1....141. Quando chega no app 20, 23, ele simplesmente desliga e não inicia o android.
Tentei um boot, mas quando seleciono o recovery, ele aparece o simbolo da motorola, volta para o menu e a mensagem: boot up failed. Por favor, alguém me ajuda???

Boot up failed...ainda não vi solução aqui pra isso!!!