Samsung Galaxy S5 — Codificar Dispositivo - Falha de reinicialização com senha

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3/ago/2016 15:21:07 via Web

Olá Pessoal,
Estou usando o Intune da Microsoft. Um dos procedimentos pedidos é a codificação do aparelho.
Fiz a codificação normalmente em um aparelho idêntico, porém em outro não consegui.
Ao finalizar a codificação e reiniciar ele pede a senha, com a mensagem: "Digite o seu PIN ou a senha para usar a memória codificada do dispositivo.". Ao digitar a senha previamente cadastrada, ele dá entender que a senha foi errada, mostrando a tela "Tente novamente". Só chamadas de emergência nesta condição.
Alguém já passou por isto? Acha que tem alguma alternativa?
Obs: mesmo com hard reset sem instalar nada, nem ao menos o google play, acontece o mesmo erro.

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4/ago/2016 13:53:49 via Web

Você não está digitando a senha errada? Pelo que vejo a única solução é resetar o aparelho...

Claudio Silva Id de usuário 4690177 Moto G