Tela preta Moto G4 Plus

Boa tarde pessoal!
Comprei um Moto G4 Plus recentemente, porém estou com um problema bem chato nele. Quando o aparelho fica ocioso e bloqueado por uns 5 minutos, ao tocar o botão liga/desliga, o mesmo aparentemente está ligado, porém a tela fica preta, a mesma coisa acontece ao usar o desbloqueio por biometria. Quando eu bloqueio e desbloqueio num intervalo de tempo menor que 5 a 3 minutos, o mesmo desbloqueia normal e aparece a imagem normalmente. Quando acontece o problema do bloqueio, só consigo acesso novamente após pressionar o botão liga/desliga até o mesmo reiniciar, e algumas vezes ele reinicia faltando alguns ícones no menu de acesso rápido ou com a data e hora incorretos. Alguém já viu um problema assim e/ou sabe como resolver?