Samsung Galaxy Note 3 — PROBLEMA NA CONEXÃO WIFFI E BLUETOOTH SEM ACESSO

BOA NOITE, TENHO UM SMARTFHONE NOTE 3 SAMSUNG, E HA ALGUNS DIAS ELE APRESENTOU UM PROBLEMA DIFERENTE, EU NÃO CONSIGO ACESSAR O WIFI E NEM O BLUETOOTH, RESTAUREI AS CONFIGURAÇÕES DE FABRICA E NÃO RESOLVEU. CLICO NO ICONE WIFI E ELE NÃO ACESSA E A MESMA COISA ACONTECE COM O BLUETOOTH. O ESTRANHO É QUE SÓ ACESSO INTERNET ATRAVES DOS DADOS MOVEIS, OU SEJA, SO PELA INTERNET DO PACOTE DA VIVO.