Lenovo Vibe A7010 — Galeria não abre

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8/out/2016 19:38:39 via Web

Olá pessoal, tudo bem?
Sou novo por aqui, e no Android também.
Estou tendo problemas com a galeria nativa e o app arquivos. Os mesmos não abrem de jeito nenhum, o telefone trava, esta uma droga. Será que alguém ja passou por isso?

Não consigo postar fotos ou vídeos, devido a esse erro. (Nenhuma mensagem de erro é exibida, a galeria fica apenas em branco).

Sou ex usuário da Microsoft, lá existe um software chamado "recovery tool" que permite reinstalar o sistema do aparelho. Tem algo assim para o Android tbm? Talvez fazendo isso resolva meu problema.