Asus Zenfone 2 — Recuperar fotos // Bateria

Ola boa tarde.
Tenho um Asus Selfie, que esta me dando dor de cabeça para carregar. Ou conecta, detecta a energia mas não carrega, ou carrega mt lento. Em um carregador da motorola ele carregou rapido. Mas no q veio nele tanto o de tomada como o cabo USB conectado a um portátil demora mt ou descarrega. Com outros cabos acontece a mesma coisa, tem horas q acho que é o celular outras acho q é o cabo pois como disse no carregador motorola ele foi q foi. ( queria ajuda sobre isso). Quando liguei na asus eles deram a sugestão de restaurar o celular. Eu já fazer isso mas na hora q estava passando as fotos para um PC deu erro e sumiram do celular e não foram para o PC queria saber qual melhor solução para isso.

— alterado em 18/11/2016, 19:25:17