Motorola Moto X Play — Slot do sim 1 não faz chamadas

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19/nov/2016 11:13:18 via Web

Bom dia,
Alguém sabe me informar se o moto x play vem com o slot 1 bloqueado?
Pois só consigo usar os dados, uso tim e claro, já liguei em ambas e a resposta é a mesma, está tudo ok com o chip. O slot 2 está tudo ok, já o slot 1 quando tento fazer ligação diz que a rede não está disponivel.
Uso dois chips e preciso de ambos. O engraçado é que reconhece a operadora, tudo certinho, uso a internet normalmente.
Alguém pode me ajudar?