Motorola Moto X Play — Erro na hora de atualizar

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23/nov/2016 18:52:31 via Web

tenho um moto x play e não estou conseguindo fazer a ultima atualização da Motorola, ele faz o download e começa a atualizar e com menos de 3 minutos, aparece mensagem de erro no robozinho do Android, alguém tem alguma solução para esse problema, como não atualizou a mensagem fica aparecendo direto,