Motorola Moto G (2015) — Problema Moto G 2 xt1069

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25/nov/2016 2:36:18 via Web

Boa noite galera,
desde sábado venho o enfrentando alguns problemas com o meu aparelho (moto G 2). O mesmo não consegue iniciar a câmera, aparecendo a seguinte frase "Câmera Ocupada - Não é possível iniciar a câmera. Caso isso ocorra novamente, reinicie o seu telefone". Com esse erro também tem o microfone, parou de funcionar, não consigo mandar áudio em nenhum aplicativo mensageiro ou até mesmo fazer uma ligação. E por ultimo, a entrada do fone, conecto um fone de ouvido mas o app de musica toca ela no alto falante, como se o fone nao estivesse conectado.

Já reiniciei o aparelho, já entrei pelo modo de segurança, já restaurei.... não sei mais o que fazer, alguém ja passou por isso? ou sabe como resolver?
Desde já obrigado!

— alterado em 25/nov/2016 2:43:07