gts5282 deu pani

oi gente sou nova aqui preciso muito da ajuda de vocs estava tirando foto com meu celular quando ele reiniciou sozinho,então começaram os problemas quando ligou de novo entrou em factori mode (modo de teste) dai né o imei zerou,a memoria ta sempre cheia e fica aquela telinha chata. ja fiz hardreset r nada tentei root mas sempre para no 65 % tentei atualizar pelo kies mas aparece mensagem que o dispositivo não suporta a atualização. não sei mais o que fazer por favor me ajudem preciso muito do meu celularo modelo é galaxi star duos gt s5282