Motorola Moto G — Moto G xt1033 não abre nenhuma das opções das configurações.

ola, não sei se já aconteceu com alguém por aqui, mas tenho um moto g xt1033 e ele não abre nenhuma das opções das configurações, sempre que eu clico em alguma opção volta pra tela inicial, e quando reinicio ele demora muito pra ligar fica travada a tela com o simbolo da motorola.