Problema na memória do dispositivo

Boa noite. Eu tenho um cubot x6 com andrid 4.2.2 e por ter brickado na tela inicial foi feito uma nova instalação do sistema. O problema é que depois disso o sinal de celular nunca mais foi o meamo pois agora elw fica sempre com um traço de sinal em um dos chips e no outro fica sem sinal. Além disso o maior problema foi o sumiço de capacidade de memória interna que antes era 12gb e agora é de 2gb, o estranho é que naa configurações de memória aparece duas memórias internas, uma de 2gb que está sendo utilizada e mais em baixo aparece a se 12 GB sem uso nenhum. Alguém sabe como resolver isso. Eu sou muito leigo nesse tipo de assunto.