Atualização de Software automática

Sou dono de um Grand duos prime TV,
recentemente ele fez uma atualização automática de software ( aquelas que aparecem no celular geradas pela samsung ), depois de iniciar o processo de atualização, o celular simplesmente ficou parado em uma tela preta, e não saia dela por nada, foi p assistência e la foi cobrado 160,00 pra fazer o mesmo voltar a funcionar.

depois de 2 meses, tudo de novo. começou a fazer a atualização, e simplesmente agora o celular nao sai daquela tela escrito samsung grand duos prime, e depois de passar muito tempo nessa tela, ele desliga e reinicia, e assim fica.

por favor, se alguem puder me ajudar com o "caminho das pedras" serei eternamente grato.
( to precisando urgente desse celular de volta)

e tem mais, ao clicar nos botoes vol+ home e power, ele não entra em modo recovery ( aquele onde da pra fazer o hard reset do mesmo. ele aparece umas letrinhas no canto superior esquerdo, escrito mode odin ( em vermelho ) e mais umas informações. mais não sai disso. só entra naquele outro modo, download.

Eu baixei o odin, posso fazer a reinstalação direta? não precisa daquele tal de wipy sei la o que?
e qual room usar?

fiz a reinstalação usando o odin, fui no samobile baixei a ultima rom do granduos prime tv, e instalei, porem ao termino não aconteceu nada, voltou pra tela de inicio e ficou tudo preto depois. ainda não entra nem no modo recovery para fazer um ard reset

Consegui!

Agora assim, ele só funciona se for com o Android 4. 4. 4,. Lá no sammobile tem uma última atualização que é A 5. 0. 2 se colocar essa ele não funciona.. E nem posso atualizar ele também... no início achei que podia ser por falar de espaço na memória... mas mesmo apagando tudo, quando atualizo ele não pega..

Ficar com esse kitkat mesmo por mais um tempo. Já tá valendo.

Obrigado pela ajuda!!