Motorola Moto E (2015) — Loop Inifinito

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Carolina Gobatto
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22/07/2017, 16:13:23 via Web

Por favor, alguém pode me ajudar?
Vou contar como tudo começou, não sei se tem a ver ou não...
Eu fui tentar tirar o ícone de busca do Google que fica fixa na tela inicial, aí desativei o ícone do Google, quando fui abrir minha home, ela não abria, então resolvi desligar e ligar de novo porque achei que tivesse só travado, aí desliguei, mas quando liguei de novo ele só ficou no logo da Motorola, tentei fazer a reiniciação forçada apertando o power e o volume pra baixo, agora ele saí do logo da Motorola, porém ele fica "optimizando 0 a 127", quando termina ele aparece 'android está iniciando" e fica assim e não saí mais.
Alguém sabe como posso resolver isso sem ter de ir numa assistência técnica? To com medo de levar numa assistência técnica e eles resetarem ele e eu perder tudo que tenho nele(um monte de fotos e músicas que não tenho salvo em outro lugar, e também não consigo acessar a memória dele conectando no USB)

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