Reset que apagou tudo enquanto usava dados móveis

Descrição do aparelho: Smartphone Multilaser MS40S, 8GB de memória interna, não uso cartão microsd nele, 1GB de RAM, Android 6.0.

Descrição do problema: esse aparelho não tem nem dois meses de uso e é a segunda vez que ele reinicia o sistema do nada enquanto uso os dados móveis dele para acessar a internet através do Google Crhome. Dessa vez eu reparei que ao reiniciar apareceu a imagem do robozinho Android que aparece quando ele está atualizando o sistema, mas diferente da atualização em baixo aparecia a mensagem "apagando", "deletando" ou coisa parecida. Daí ele reinicia e pede todas as configurações de conta pedidos no primeiro uso dele.

Uma informação a mais: costumo baixar arquivos com frequência, embora geralmente o faça mais pelo wi-fi do que pelos dados móveis.