Asus Zenfone 2 — Problemas Atualização.

Galera, tive um problema uma vez no meu asus zenfone 2 e reinstalei a rom oficial pelo pc. Porem agora ele não recebe automático atualizações. Tentei baixar a atualização recente nele, mas quando coloco para instalar ela o aparelho desliga reinicia e na hora de aparecer o boneco do android atualizando, aparece o boneco de erro. Desliga e volta a ligar normal mas não instala. Alguém sabe o que posso fazer? Não queria instalar a rom atualizada pelo pc, pois isso formataria o celular e não quero perder programas e jogos.