Galaxy Note 7: problemas de superaquecimento da bateria ainda não acabaram

O problema de bateria do Note 7 não passou completamente desapercebido devido, não apenas à notoriedade da marca e da linha, como também à longa espera e à propaganda em volta do dispositivo. Depois de analisar a situação intensivamente e identificar o problema do Note 7, a Samsung fez um recall de todos os aparelhos que haviam sido distribuídos até o dia 2 de setembro.

Os novos dispositivos já começaram a ser recolocados nos mercados da Coreia do Sul e dos EUA, e deveriam começar a ser distribuídos na Europa no dia 28 de setembro. Contudo, algumas queixas sobre o superaquecimento e a autonomia da bateria permaneceram mesmo depois da revisão dos modelos danificados. As mesmas estariam descarregando de forma anormal nos aparelhos da nova geração.

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As novas reclamações pareciam limitadas ao mercado sul-coreano, mas o jornal The wall street journal informou que usuários nos Estados Unidos também estaria recebendo produtos defeituosos. E o ciclo continua: a Samsung admitiu que algumas das unidades enviadas no novo lote teriam defeitos, e que vai substituir os mesmos.

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Apesar do superaquecimento da bateria, a fabricante assegurou que os dispositivos não oferecem nenhum perigo à segurança dos usuários e afirmou que "em condições normais, todos os dispositivos podem ter uma mudança de temperatura". Apesar de estar passando por um pequeno inferno, a Samsung parece estar levando cada queixa muito a sério, e tratando a cada cliente quase pessoalmente, buscando uma solução para o problema.

Até o momento, não temos certeza sobre o número de casos identificados com o problema de superaquecimento da bateria nesta nova leva do Galaxy Note 7. Contudo, um representante a Samsung afirmou que se tratavam de casos isolados.

Estas reclamações não trarão nenhum benefício para a fabricante que, devido ao recall do Note 7, já gastou mais de 1 bilhão de dólares. Principalmente, no mercado chinê,s onde a competição é acirrada, com fabricantes como a Xiaomi, que acabou de lançar o Mi 5s.

Teremos que esperar uma posição oficial da Samsung sobre o caso que, ao que tudo indica, não está perto de ser solucionado.

E aí, você acha que este circulo vicioso acabará? Acha que a Samsung conseguirá se recuperar?