Motorola anuncia novas lojas-conceito em 3 estados brasileiros

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© Divulgação Motorola

A Motorola resolveu investir forte no Brasil em todos os sentidos. A empresa se consolidou como uma das principais fabricantes de dispositivos Android em território nacional, entregando produtos com ótimo custo-benefício. Agora a empresa traz ao Brasil um modelo de pós-venda em lojas físicas que seguem os maiores padrões de qualidade mundial.

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Loja da Motorola no Rio de Janeiro. / © Divulgação Motorola

Recentemente a Motorola inaugurou no Brasil três novas lojas para auto-atendimento, suporte e assistência técnica. As lojas-conceito estão presentes nos seguintes estados: Rio de Janeiro, São Paulo e na cidade de Curitiba. A empresa pretende expandir o novo modelo de negócio para Salvador, Recife e Índia até o final do ano. Os estabelecimentos já atendem 20% da demanda de usuários que seriam atendidos por outras assistências autorizadas pela empresa. Como diferencial, a Motorola investe em totens de atendimento, permitindo que os usuários realizem auto-diagnóstico e esclareçam dúvidas diretamente de seus dispositivos Android. Com o totem é possível diagnosticar o dispositivo e receber o devido reparo, como atualização de sistema, sem a necessidade de atendimento presencial ou por telefone.

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Interior da loja-conceito da Motorola.  / © Divulgação Motorola

A Motorola implantou mini laboratórios dentro de cada loja, eliminando a necessidade do usuário deixar o aparelho para reparo. A empresa garante que em muitos casos o dispositivo é consertado e entregue ao proprietário em menos de 30 minutos. Um dispositivo temporário é oferecido para os usuários que precisarem deixar seu smartphone pessoal na loja para reparo, eliminando o receio e as inúmeras reclamações de clientes que ficam sem aparelho algum no período de assistência técnica. Todos os serviços podem ser acompanhados online através de uma ferramenta disponibilizada pela empresa.

A central de atendimento da Motorola agora é integrada com as novas lojas, e fornece ao usuário um QR Code para que todas as informações relacionadas ao problema do dispositivo sejam localizadas rapidamente na assistência. Dessa maneira o usuário terá que aguardar menos tempo para emissão da ordem de serviço. Além das novidades a empresa fornece teste drive de seus produtos e agendamento para atendimento personalizado.

Se você é usuário de dispositivos da empresa vale a pena visitar um dos novos espaços da Motorola, caso você resida próximo das localidades atendidas. Veja a lista com endereços aqui.

E aí, você acredita que este é o melhor método para uma empresa se diferenciar de seus concorrentes?

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Bruno Salutes

Bruno Salutes
Editor

Apaixonado por dispositivos Android e uma boa xícara de café.

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50 Comentários
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  • Eron Almeida 2
    Eron Almeida 02/07/2016 Link para o comentário

    O atendimento pós-venda da motorola é bom, são atenciosos e o reparo é feito rápido, e com essa novidade só vai conquistar ainda mais público no mercado brasileiro.

    Alexandre Abreu


  • 2
    Eduardo Kressin 17/12/2015 Link para o comentário

    Oi. Gostaria de saber se a Motorola já tem ou pretende ter lojas em Londrina - Paraná? Seria muito interessante ter uma loja dessas por aqui.


  • 26
    Alexandre Abreu 03/07/2015 Link para o comentário

    PERAÍ!!!!!!!!!!!! Belo Horizonte, a 3ª maior capital do Brasil não está na próxima lista???????????

    Gabriel F.


  • 6
    Conta desativada 16/04/2015 Link para o comentário

    VAGAS ABERTAS , VENHA FAZER PARTE DO GRUPO MAIS BADALADO DE TECNOLOGIA DO WHATSAPP CHAMA O ADM LA E PEDI PRA ENTRA - 7199928182 , ADICIONAMOS IMEDIATAMENTE !


  • 4
    Natan 15/04/2015 Link para o comentário

    Comprei meu moto e no inicio do ano por R$ 280, retail na Submarin•( n sei se pode falar nome d loja aqui mais falei rsrs)
    E não me arrependo com a aquisição !!!
    Motorola surpreendendo cada vez mais com essa linha "Moto" ..
    Parabéns Motorola e AndroidPit com suas matérias


  • Higoor Fagundees 2
    Higoor Fagundees 14/04/2015 Link para o comentário

    Será que estão vendendo o Nexus 6 em alguma dessas lojas?


  • Vitor Neves O. 22
    Vitor Neves O. 14/04/2015 Link para o comentário

    Fico feliz por isso... Grande feito


  • 32
    Odilo Schmitt Neto 14/04/2015 Link para o comentário

    "A empresa pretende expandir o novo modelo de negócio para Salvador, Recife e Índia até o final do ano.."

    Salvador, Recife e Índia? UHADHASDUHASUDHASDUH índia, claro, ali do lado de salvador e recife! Fugiram um poco do contexto hein

    Gabriela LamiraAlexandre AbreuLeonardo Alves


    • Leonardo Alves 56
      Leonardo Alves 14/04/2015 Link para o comentário

      Pertinho, só pegar um ônibus.

      Alexandre Abreu


  • Wrecked Machines 32
    Wrecked Machines 14/04/2015 Link para o comentário

    oloco em curitiba e eu ainda nao sabia


  • Leonardo Alves 56
    Leonardo Alves 14/04/2015 Link para o comentário

    Melhor que aqueles quiosques espalhados nos shoppings...


  • 6
    Júnior Oliveira 14/04/2015 Link para o comentário

    Eu quero saber onde é aqui em Curitiba? Adoraria ir fazer uma visita lá!


  • 16
    Adriano D. 14/04/2015 Link para o comentário

    Muito bom vou levar o meu lá para trocar a tela com pixels estourados.


  • Luiz de Sá 30
    Luiz de Sá 14/04/2015 Link para o comentário

    Bruno Salutes, eu não vi os endereços das lojas no artigo, então...

    São Paulo: Av. Angélica, 2578 – Higienópolis
    Rio de Janeiro: R. Santa Luzia, 651 – Centro
    Curitiba: Av. Pres. Arthur da Silva Bernardes, 172 – Santa Quitéria

    Raphael CostaAnderson LobatoWrecked Machines


  • Daniel Bocchi 18
    Daniel Bocchi 14/04/2015 Link para o comentário

    Aqui em Curitiba é na Arthur Bernardes 172, ali no Santa Quitéria.


  • Yure S. 35
    Yure S. 14/04/2015 Link para o comentário

    Perfeito Motorola, parabéns !! pós venda de qualidade chegando.


  • Renato Vilar 2
    Renato Vilar 14/04/2015 Link para o comentário

    Cadê o link com os endereços?


  • 3
    Mundinho 14/04/2015 Link para o comentário

    Parabéns pra motorola!


  • Donnie Araujo 10
    Donnie Araujo 14/04/2015 Link para o comentário

    Cadê o link com o endereço das lojas ????

    Joãoleonardo webert


    • 2
      Raphael Costa 14/04/2015 Link para o comentário

      Matéria incompleta.

      caçando na net encontrei esses endereços:

      Curitiba: Av. Pres. Arthur da Silva Bernardes, 172 – Santa Quitéria
      Rio de Janeiro: R. Santa Luzia, 651 – Centro
      São Paulo: Av. Angélica, 2578 – Higienópolis


  • Rafael G. Rodrigues 29
    Rafael G. Rodrigues 14/04/2015 Link para o comentário

    Tinha um Moto X 2014, vendi e peguei um Nokia Lumia 930, do qual também vendi e voltei a comprar um Moto X 2014 por saudades do dispositivo. A Motorola está de parabéns e espero que continue melhorando sempre!

    JoãoLuys Fernnandoleonardo webert


    • 26
      Alexandre Abreu 03/07/2015 Link para o comentário

      Não gostou do 930? Se não, por quê?


  • 26
    Luan Ribeiro 14/04/2015 Link para o comentário

    ta show 👏👏


  • eduardo 13
    eduardo 14/04/2015 Link para o comentário

    tem q resolver os problemas de tela quebra mais fácil que taça de cristal.


  • 3
    Ícaro 14/04/2015 Link para o comentário

    é nois motorola feliz com meu moto g 2014

    Fernando Rodrigues


  • Marcello Junior 10
    Marcello Junior 14/04/2015 Link para o comentário

    entrei na motorola no x2 provavelmente passarei para o x3 e dificilmente vou sair .. motorola de parabens..

    Rodrigo OliveiraGuilherme Lourenço


    • 20
      guilherme1181 14/04/2015 Link para o comentário

      Motorola podia entrar na onda da Samsung e Sony que tem dual chip dos seus carros chefe tipo z3 dual e s5 dual tinha agora não sei c vai ter s6 dual .
      Mas poderia ter um moto x 2015 dual


  • 7
    Luiz Felipe 14/04/2015 Link para o comentário

    Aqui em Curitiba já tem? Onde? 😍


    • Donnie Araujo 10
      Donnie Araujo 14/04/2015 Link para o comentário

      tomara que não seja na Arthur Bernardes


    • 2
      Raphael Costa 14/04/2015 Link para o comentário

      Segue os endereços das novas lojas:
      Curitiba: Av. Pres. Arthur da Silva Bernardes, 172 – Santa Quitéria
      Rio de Janeiro: R. Santa Luzia, 651 – Centro
      São Paulo: Av. Angélica, 2578 – Higienópolis


  • John Lucca 8
    John Lucca 14/04/2015 Link para o comentário

    muito massa, a motorola ta de parabens


  • davidsoares 30
    davidsoares 14/04/2015 Link para o comentário

    Parabéns motorola agora faz um moto X dual chip que eu compro pq infelizmente eu preciso de um dual chip e tops de linha dual chip são pouquíssimos no Brasil.


  • Davi Santos A. 18
    Davi Santos A. 14/04/2015 Link para o comentário

    no meu já faz tempo viu


  • 73
    Jairo rios 14/04/2015 Link para o comentário

    Muito bom , torço para que as demais OEMs sigam está boa iniciativa.


  • Joao Paulo Silva 18
    Joao Paulo Silva 14/04/2015 Link para o comentário

    Pessoal, sei que aqui não é o local ideal, mas acabei de atualizar meu Whatsapp (versão 2.12.34) e esta versão está muito linda... agora temos uma cor verde escuro, os ícones dos contatos estão arredondados, entre outras mudanças.Talvez uma reformulação para aproximar um pouco do Material Design. Ainda verificando.


    • Davi Santos A. 18
      Davi Santos A. 14/04/2015 Link para o comentário

      no seu só agora


      • 20
        guilherme1181 14/04/2015 Link para o comentário

        Não e só no dele o meu tb atualizou e mudou muita coisa ate os efeitos


  • Guilherme Lourenço 23
    Guilherme Lourenço 14/04/2015 Link para o comentário

    Motorola retail store 🏪 😊 Parabéns mesmo 😊 estou gostando de ver, pelo fato de poder ficar com um aparelho temporário e atendimento agendado ótimo.


  • 5
    Marcelo Fuzzi 14/04/2015 Link para o comentário

    Parabéns Motorola!


  • airton 22
    airton 14/04/2015 Link para o comentário

    Ai sim, Motorola. Não gosto de empresas que não tenham lojas físicas. Parabéns Motorola. Sejam bem-vindos!!

    Itamar RosiGabriel


    • Michell Q. 15
      Michell Q. 14/04/2015 Link para o comentário

      Airton Há, não sabe o que perde. são apenas quiosques da motorola que VC via por ai pelos shopping. mais é uma grande empresa. se seu tel dá defeito eles rapidinho resolve o teu problema. Uso motorola já a algum tempo. comprei um outro modelo da motorola e em 16 dias a tela apagou. levei pra garantia. dentro de 10 dias me deram outro aparelho novo. eles não falham. E isso é muito importante pra gente que compra um aparelho caro. estará seguro. enquanto isso vejo muitas reclamações de outras marcas que tem lojas por ai. Que na hora de atender pra resolver seu problema, é mal atendido ainda. as vezes entro no chat da motorola pra resolver algumas dúvidas. sou bem ouvido por eles. resolvem todos meus problemas. Não pense que por não ter loja física que eles são fraco não. a empresa e boa pracara.......


  • 2
    Deibson Wagner 14/04/2015 Link para o comentário

    OFF
    WhatsApp agora tem material design na sua versão oficial 2,12,34
    Baixem pelo site whatsapp.com/android


    • Lucas L. 6
      Lucas L. 14/04/2015 Link para o comentário

      Somente pelo site man?


      • Gustavo Henrique Calanzani 10
        Gustavo Henrique Calanzani 14/04/2015 Link para o comentário

        Sim. Costuma demorar um pouquinho pra chegar na Google Play Store


  • 84
    Conta desativada 14/04/2015 Link para o comentário

    Tomara que eles façam reparo de telas do motos pq se tu for no reclameaqui mais ou menos 70% das reclamaçoes sao de tela quebrando facil sendo que tem gorila glass , " ok eu sei nao e proteçao contra quedas e mimimimi e so arranhao e mimimimi" porem uma tela lcd comum em alguns casos tao sendo mais resistentes e isso que é sinistro


    • 24
      Wagner Sanches 14/04/2015 Link para o comentário

      As pessoas jogam o aparelho no chão e quer que não quebre?
      To com o moto g 1° geração desde o lançamento. Eu cuido do meu aparelho, e por isso não tem nenhum risco(msm não usando película) e nunca foi pra nenhuma assistência.
      Qualquer celular vai quebrar muito a tela, se ficar jogando ele no chão.
      ESE tem muitas reclamações, sinal que é pq vendeu muitoooo.

      Itamar RosiConta desativada


      • 22
        Itamar Rosi 14/04/2015 Link para o comentário

        concordo meu amigo, tive o mitos aparelhos e nenhum usei película, e todos que eu repassei estavam igual ao dia que comprei se nenhum arranhado, no maximo capa eu usava, a questão é cuidado, como que eu to cm um aparelho a 3 meses e ainda ta sem nada, a tela ta limpa, e nao uso película


  • 5
    Adilson 14/04/2015 Link para o comentário

    se cuide Motorola a xiomi vem aí


    • 93
      Conta desativada 14/04/2015 Link para o comentário

      Adilson, a Motorola está no mercado brasileiro há um bom tempo e não vai perder mercado tão fácil assim!

      Mateus BarbosaWagner SanchesLucas de CarvalhoCaio Henrique FerreiraEdson SilvaConta desativadaGabrielMatheus VelasquesRobson SantosRobson N.WandersonConta desativadaLucas A FJonny E.Ricardo Lemos


  • Diêgo Siqueira 36
    Diêgo Siqueira 14/04/2015 Link para o comentário

    Isso que se chama de baita reerguida viu, Motorola saiu de uma empresa quase falida de portas fechadas e voltou despontando o topo. E essas lojas são interessantes, quem não deseja um bom suporte pós venda? Todo mundo!

    WillMateus Barbosathiago araujo S.Luciano O.DayvidHiago DalmolinConta desativadaViniciusLígia B.Matheus VelasquesRobson SantosJOAO MARTINSLucas A FMarcelo FuzziJonny E.Lucas Giovane WolfOtávio Messias

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