Moto E: Novos problemas e suas soluções

androidpit motorola moto e hero 2
© Motorola

Os usuários das duas gerações do Moto E estão no geral satisfeitos com os seus dispositivos, mas como todo smartphone, ele não está livre de um ou outro problema eventual. Reunimos neste artigo as questões e erros mais comuns relatados nas comunidades e fóruns especializados com as suas soluções. Adicionamos a solução para 3 novos problemas (1 a 3).

1. Problema de pixels "mortos" na tela

Alguns usuários tiveram problemas com pixels travados no dispositivo. Normalmente este problema parece um ponto preto na tela, que fica ali importunando mesmo quando o usuário muda de página.

Soluções

Existe um aplicativo que pode solucionar o problema, o Dead Pixel Detect and fix. O aplicativo testa, detecta e arruma os possíveis problemas de pixel que seu dispositivo possa ter. A interface do app é muito simples e intuitiva. 

Infelizmente o aplicativo só está disponível em inglês. Talvez seja preciso deixar o app rodando por algumas horas para solucionar o problema do seu aparelho.

deadpixels
A interface do Dead Pixel Detect and fix é muito simples, porém muito efetiva / © ANDROIDPIT

A segunda opção é contatar o vendedor ou a assistência técnica da Motorola e pedir a reposição do aparelho caso a sua garantia ainda esteja valendo.

2. Capa traseira solta e barulhenta

Muito usuários do Moto E reportaram problemas com a capa traseira do dispositivo, estando ela solta causando tremores e barulhos incômodos quando o aparelho está em uso.

Soluções

Entre em contato com o vendedor do aparelho ou a assistência técnica da Motorola e peça uma reposição, esta deve ser feita gratuitamente se o aparelho estiver na garantia, pois se trata de um problema de construção. Porém, certifique-se de que você não tentou tirar a capa pela parte superior danificando o dispositivo.

Se a reposição não acontecer, como solução temporária você pode colocar um pedaço de fita adesiva dentro da capa para que ela permaneça no lugar. Mas tome muito cuidado, este procedimento deve ser feito com muito cuidado, e por sua conta e risco.

3. Bloqueio dos serviços de emergência

Alguns usuários do Moto E tiveram problemas como o serviço de emergência recebendo a mensagem “Restrição de acesso alterada - Serviços de emergência bloqueados”.

Soluções

Uma das soluções para este problema pode ser retirar o cartão SIM do dispositivo, limpar a entrada assegurando-se de que não haja nada bloqueando o contato dentro do aparelho, e voltar a inserir o cartão SIM.

Agora, se o seu cartão foi cortado para entrar no dispositivo, este pode ser o problema e pode desencadear muitos mais. Peça um novo cartão SIM para a sua operadora.

4. O alto-falante do Moto E não funciona

Alguns usuários de ambas as gerações do Moto E relatam que por vezes o alto-falante fica mudo repentinamente, mas o som pelos fones de ouvido permanece inalterado. 

Soluções

Teste os botões de volume e os controles da tela. Confira as configurações do Assistente Motorola para se certificar que o modo silencioso não esteja ativado.

Limpe a partição de cache. Para fazê-lo, desligue o Moto E e ligue-o pressionando os botões de aumentar volume, diminuir volume e o botão de energia. Ao aparecer as opções de boot, busque o Recovery com o botão de abaixar volume e selecione-o com o botão de energia. Você verá o logotipo da Motorola e o símbolo do Android.

Clique e segure o botão de abaixar volume e clique rapidamente no botão de aumentar volume. Você verá opções em azul. Busque “wipe cache partition” com o botão de abaixar volume e selecione esta opção com o botão de energia. Por fim, clique no botão de energia para reiniciar o seu dispositivo e veja se o problema foi resolvido.

Se o problema persistir, o culpado pode ser um aplicativo. Reinicie o dispositivo em modo de segurança pressionando o botão de energia e depois pressione longamente o “Desligar” e em seguida clique em OK quando aparecer “Reiniciar no modo de segurança”. Se o alto-falante funcionar agora, o problema tinha sido causado por um aplicativo de terceiros, e você pode fazer uma restauração de fábrica no seu Moto E para uma limpeza geral ou desinstalar apps individualmente até achar o responsável.

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O alto-falante do Moto E pode falhar. Temos a solução. / © ANDROIDPIT

5. A bateria do Moto E acaba rapidamente

Alguns usuários notaram que a bateria do Moto E se esgota rapidamente, em especial após uma atualização do dispositivo.

Soluções

Vá até “Configurar > Bateria e ative a Economia de bateria". Confira se existia algum serviço consumindo muita bateria no seu dispositivo e desinstale este app;

Se não achar nenhum vilão evidente, a solução é fazer uma restauração de fábrica e reinstalar aos poucos os apps, analisando o consumo de bateria;

Se isso não resolver, calibre a bateria do seu Moto E seguindo as instruções do artigo abaixo:

motoebateria
O modo de economia de bateria do Moto E. / © ANDROIDPIT

6. ​O Moto E tira fotos borradas

Algumas fotos tiradas com o Moto E saem borradas segundo alguns usuários. Como não possui flash, as fotos com o dispositivo em condições de baixa luminosidade terão naturalmente uma qualidade menor.

Soluções

Ativar o modo HDR no Moto E segunda geração e passar do moto Auto para o HDR ativado na primeira geração do dispositivo.

Motoehdr
Ative o modo HDR do seu Moto E / © ANDROIDPIT

7. O Moto E se reinicia sem explicação

Do nada, o Moto E de alguns usuários desliga e se reinicia, causando frustração para dizer o mínimo. 

Soluções

Novamente, teste o dispositivo no modo de segurança é a melhor medida para detectar se algum aplicativo é culpado. Reinicie o dispositivo em modo de segurança pressionando o botão de energia e depois pressione longamente o “Desligar” e em seguida clique em OK quando aparecer “Reiniciar no modo de segurança”.

Se o dispositivo parar de reiniciar sem motivos, o problema tinha sido causado por um aplicativo de terceiros, e você pode fazer uma restauração de fábrica no seu Moto E para uma limpeza geral ou desinstalar apps individualmente até achar o responsável.

Motoemododeseguranca
Entrando no modo de segurança do Moto E / © ANDROIDPIT

8. O carregador do Moto E superaquece

Usuários do Moto E relataram que o carregador do dispositivo superaquece após 10 minutos de carregamento. 

Soluções

Começando pelo óbvio: verifique se o carregador é oficial da Motorola, se as entradas estão limpas e se o Moto E está conectado corretamente. Experimente carregar com outro carregador e veja se ele também superaquece. Se o problema for mesmo do carregador oficial, entre em contato com a assistência oficial da Motorola.

Você já teve outros problemas com o seu Moto E? Conte-nos suas experiências nos comentários! 

Ir para o comentário (128)
Daniel Carrara

Daniel Carrara
Diretor de Conteúdo

Nasceu no Brasil e vive em Berlim já há 6 longos invernos. É fascinado pelo mundo do Android e lê avidamente tudo sobre o assunto e sobre tecnologia em geral. Não gosta muito de escrever sobre si (prefere o tema Android e aplicativos para facilitar a vida das pessoas) e torce pelo América.

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128 Comentários
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  • 1
    Landulfo Brito 08/03/2022 Link para o comentário

    o meu descarregou e nao funciona mais


    • Rubens Eishima 29
      Rubens Eishima
      • Admin
      • Equipe
      08/03/2022 Link para o comentário

      Qual o modelo Landulfo? Se o problema persistir após trocar o cabo e carregador, o jeito é buscar a assistência técnica.

      Confira outras dicas para testar o carregamento do celular nesta página:
      https://www.nextpit.com.br/celular-nao-carrega


  • 2
    as famosas sexs da tv TM 13/06/2018 Link para o comentário

    meu moto e xt1025 fica dando camera ocupada e o auto falante parou alguem pode me ajudar resolver o bug da camera


  • 2
    as famosas sexs da tv TM 13/06/2018 Link para o comentário

    meu moto e fica dando camera ocupada e o auto falante parou alguem pode me ajudar resolver o bug da camera


  • Jeferson Dias 1
    Jeferson Dias 30/10/2017 Link para o comentário

    Meu Moto E 1 está com a bateria no zero e não carrega, do o passo a passo já informado de apertar o botão Power.....e tal porém no passo 5 a luz fica acesa definitivamente e não reinicia e não carrega o que faço?


  • Kelle Moreira 1
    Kelle Moreira 23/08/2017 Link para o comentário

    ALGUEM ME AJUDA PORVAFOR! Meu MotoXT1025 ta muito doidoo! Eu tiro ele do carregador com 100% e ele funciona por 30 seg sem carregador e da " 0% desligando" assim que eu conecto o carregador novamente da 100%, ou seja ele não para ligado sem o carregador. E quando eu conecto no pc ele conecta e desconecta infinitamente ! Me ajudem ?


  • Lineu F. 1
    Lineu F. 30/07/2017 Link para o comentário

    Pessoal, nas configurações do meu Moto E, mas especificamente em ''redes'', eu não consigo ativar o wi-fi ! quando eu clico ''sim'', ele volta sozinho pro ''não'', ficando assim ativado o 3G permanentemente ! já tentei milhares de vezes que o ''sim'' fiqeu ativado em azul, mas nada, volta na mesma hora para o ''não''.

    Alguém poderia ajudar ??


  • Thiago Albanaes 1
    Thiago Albanaes 27/02/2017 Link para o comentário

    alguem pode me ajudar, tenho um moto e2, ja comprei 3 telas paralelas pra ele, mas ele nao aceita nenhuma, tem como solucionar ?


  • 1
    Rafael Leandro 29/01/2017 Link para o comentário

    alguem me ajuda pfvr meu moto e1 so fica na tela de otimizando app 1 de 136 e esquenta mto e so ligo uma vez alguem me ajuda vey


  • Matheus Wagner 1
    Matheus Wagner 03/01/2017 Link para o comentário

    por favor pessoal alguem pode me ajudar
    meu eo moto E 1
    ele e antigo mais n parece pois cuido muito dele mas ouve alguma coisa errada que eu fui
    e ele so fica na cena de entrada e n liga ele ta a sim deis de ontem de manhã por favo alguem pode me informa
    to desesperado por favor


    • 1
      Leeo Toretto 12/01/2017 Link para o comentário

      Problema no Software do seu aparelho mano, no Youtube tem ensinando como reinstalar a ROM original do seu Moto E.


  • 1
    Gabriela Almeida 20/12/2016 Link para o comentário

    Alguém me ajuda? Meu pai tem um moto e, que nao esta funcionando antes estava dando problema no exchange e agora nao quer ligar de jeito nenhum fica aparecendo uns codigos
    AP Fastboot Flash Mode (S)
    50.90 (sha-ae00f8c, 2014-06-17 16:40:42)
    CPU: MSM8210 CS

    E UM MONTE DE OUTRAS COISAS


    • Junior Felberg 1
      Junior Felberg 20/01/2017 Link para o comentário

      Aperta o botão de ligar... Se isso n funcionar, aperta o botão de ligar + Diminuir Volume


  • 2
    João Filho 29/11/2016 Link para o comentário

    Galera alguem pode me ajudar tenho um moto e primeira geração XT 1025 toda vez que LIGO aparece a mensagem o configurar parou ai di um hard reset não serviu ai tentei instalar uma nova ROM também não serviu só que fica iniciando após e não liga quando liga continua com a mesma coisa o configurar parou

    Agradeço a quem me ajudar :)


  • 1
    Vanessa Kosmal 02/11/2016 Link para o comentário

    Meu filho tem um moto e segunda geração, o celular não recebe nem faz chamadas, pois diz que esta no modo avião, sendo que não esta! Já reiniciamos e continua do mesmo jeito


  • Peterson Budnhak 1
    Peterson Budnhak 27/10/2016 Link para o comentário

    bom dia, meu moto E reiniciou sozinho, quando voltou, percebi que havia sumido da tela as opções de voltar eli em baixo e, tambem desapareceu as opções de cima tais como ( bateria, wifi, relogio, ou seja a barra que desliza para baixo, alguem pode me ajudar? lembrando que indo para alguma tela nao consigo voltar para a anterior.


  • 1
    Lívia Maria Lima dos santos 19/10/2016 Link para o comentário

    Moto e 2, toda vez que eu abro a câmera do celular após 5 minutos ela fecha automaticamente. Me ajudem oque faço?


  • Higor Ferraz 1
    Higor Ferraz 12/10/2016 Link para o comentário

    moto e 2 ,estava passando foto no pc ,e ele desligou e nao liga mais e nem da sinal de vida ,nao caiu na agua , faz um mes que tenho ele


  • Junior Santos 1
    Junior Santos 08/10/2016 Link para o comentário

    Tou Com Um Moto E2 A Camera Dele Traseira Não Pega De Jeito Nenhum O Que eu Faço ???


  • 2
    Darlan Escobar 23/09/2016 Link para o comentário

    Bom dia, meu Moto E esta com problemas no sinal (área), o sim que eu conecto a internet fica em Apenas emergência e o que eu não conecto fica sem serviço, ja esta assim a mais de 1 mês, ele até tinha voltado o sinal por 2 dias, só que como ele descarregou e ficou a noite desligado, não quis mais voltar. Me ajude, por favor, urgente!!! Preciso dele para trabalhar.


    • Junior Felberg 1
      Junior Felberg 20/01/2017 Link para o comentário

      É problema no software


  • Ketlyn Amaral 1
    Ketlyn Amaral 14/09/2016 Link para o comentário

    Oi boa tarde . Preciso de ajuda de vocês ! Meu Moto E ele fica aparecendo quase toda hora que o Whastapp parou e quando eu aperto OK vou entrar no whastapp apaga todas minhas conversas , e ainda fica mostrando na barra de notificações que não tem espaço pra mostrar as conversas do whastapp ! Sendo que só tenho 3 app no meu celular e meu Cartão SD é de 16G. Espero que alguém possa me ajuda , porque não aguento mais perde minhas conversas de trabalho ...


  • João Gabriel Pedroso 1
    João Gabriel Pedroso 09/09/2016 Link para o comentário

    Boa noite. Preciso da ajuda de vocês. Meu Moto E ele desligou mas quando eu o coloco no carregador aparece o simbolo da Motorola e desliga, isso quando ele esta no carregador, mas quando eu tiro ele n da nenhum sinal de vida. Ja tentei reinicia-lo mas ele n reinicia.


    • melsoniberty 1
      melsoniberty 13/09/2016 Link para o comentário

      1º) Conecte o carregador original na tomada elétrica (não faça isso no Usb de seu Pc/Note);

      2º) Conecte o cabo ao celular;

      3º) Para forçar o boot no aparelho, pressione e mantenha pressionado o Botão Power (o mesmo para bloquear/desbloquear a tela) por aproximadamente 2 (dois) minutos;

      4º) Após o Led que se encontra ao lado da câmera frontal se acender, solte o Botão Power imediatamente;

      5º) O Led ficará acesso por algum tempo (no meu caso, mais de 30 segundos) e poderá piscar, logo se apagará e o celular irá acender a tela de carregamento com a indicação de bateria em 0% (zero por cento) e se apagará novamente;

      6º) Ao pressionar o botão power novamente, apenas uma vez, sem mantê-lo pressionado, o celular não irá acender, permanecerá apagado (não é regra, pois ele pode acender com o indicativo de carregamento, isso depende do estado de carga da bateria). Mas fique tranquilo, deixe carregando por alguns minutos sem interromper e logo depois o celular irá acender indicando mais ou menos uns 5% (cinco por cento) de bateria em carregamento;

      7º) Agora o mais importante: não ligue ou retire o celular do carregador até que complete os 100% (cem por cento) de carga da bateria. Esse sem dúvida é o ponto crucial e mais importante deste passo a passo. Repito: não retire o carregador da tomada ou ligue o seu celular antes de completar os 100% (cem por cento) de carga.

      Pronto, com isso você forçou o seu aparelho a dar um boot e a reconhecer e iniciar o processo de carregamento da bateria.

      Caso não funcione, faça novamente os passos acima até que o aparelho dê boot.


      E uma última dica: nunca deixe a sua bateria descarregar por completo, quando chegar a aproximadamente 15% (quinze por cento) já conecte o seu celular ao carregador.


      • Kai Teng Ko 1
        Kai Teng Ko 08/12/2016 Link para o comentário

        Ola melsoniberty!!
        gostaria de tirar uma duvida, o meu moto e1 ele tambem enconta esse mesma problema...
        eu fiz igual voce mencionou em cima, ate passo 5, depois de 30 seg, a tela apareceu desenho de tirar o conectou da tomada,
        e eu tirei da tomada e continuou mesma nenhum sinal de vida.
        O que voce acha poderia ser???
        Obrigado pela atencao~!!


  • Anna Karla Gonçalves 1
    Anna Karla Gonçalves 09/09/2016 Link para o comentário

    Oi, o meu Moto E 4G lte está a muitos dias sem receber ligação, apenas faz, ele liga e desliga mas nunca fez reinicialização, não sei se é normal??? O que devo fazer? Já retirei cartão e chips pra recolocar e nada ....


  • 5
    Estêvão Santos 11/07/2016 Link para o comentário

    Toda vez q reinicio meu moto e os atalhos somem da tela inicial oq fzr??


  • 2
    Lucas 08/07/2016 Link para o comentário

    Oi, meu moto E segunda geração não está funcionando as teclas de minimizar e aquele quadradinho para ver as aplicações abertas, também não funciona a senha e não estou mais recebendo notificações de aplicativos. O que faco?


    • 2
      Lucas 27/07/2016 Link para o comentário

      .


    • Tamires Freitas 1
      Tamires Freitas 31/07/2016 Link para o comentário

      O meu está com o mesmo problema :(


    • Nicole Santana 1
      Nicole Santana 11/09/2016 Link para o comentário

      Preciso de ajuda para os mesmos problemas de Lucas☝☝ se descobrir a solução coloquem neste site pfv 🙏🙏🙌🙌🗣🗣


  • 1
    Igor. Usjt 23/06/2016 Link para o comentário

    Prezados(a), graças a suas dicas consegui sanar meu problema, não precisei me dirigir a um tecnico, recomendo esse site, se vc tiver algum problema ou dúvida, o esclarecimento é imediato.


  • Juliana Santos 1
    Juliana Santos 20/06/2016 Link para o comentário

    Bom dia, eu dei reset no meu moto E, e agora na hora de iniciar ele não para de ficar ~verificando a cinexão~ ele ta conectado a rede de wifi, e nunca vai. Ta assim desde ontem. Me ajuda por favor.
    Obs: A rede de wifi esta funcionando normalmente, pq estou usando o laptop. Obrigado!


    • Marlon Sérgio 1
      Marlon Sérgio 25/06/2016 Link para o comentário

      To com o mesmo problema , formatei meu moto E agora mesmo e ele simplismente após conectar ao Wi-Fi diz assim : '' O ConfiUpdate parou " . E agora não sei o que fazer , não achei nenhuma solução pra isso , se alguém puder nos ajudar . Obrigado!


  • Junior Ferreira 1
    Junior Ferreira 13/06/2016 Link para o comentário

    Do nada o som que eu usava para notificações de mensagens WhatApp sumiu do aparelho!


  • Allan Gavioli 1
    Allan Gavioli 29/05/2016 Link para o comentário

    O meu moto e2 os botões home e o de ver as páginas abertas pararão de funcionar e a barra de ferramenta também.😠


  • zFuckyCraft ™ 5
    zFuckyCraft ™ 15/05/2016 Link para o comentário

    atualizei meu moto e2 para o android 6.0 e esta com 3 problemas
    1 o Botao home não funciona
    2 a barra de tarefas não funciona
    3 o botao de abrir janelas tambem não funciona

    Tamires FreitasLucasAllan GavioliFer Araujo Sccp


    • Fer Araujo Sccp 1
      Fer Araujo Sccp 26/05/2016 Link para o comentário

      O meu está assim também, mesma coisa... consegui arrumar ???


      • zFuckyCraft ™ 5
        zFuckyCraft ™ 30/05/2016 Link para o comentário

        o d multi tarefas e apenas voc~e ir nas configuraçoes e ir no em usuarios clicar no modo convidado e pronto volta para as configuraçoes e clica em modo proprietario e pronto e para o botão home vai no canal CauãGamerFX e ve la o video


    • Allan Gavioli 1
      Allan Gavioli 29/05/2016 Link para o comentário

      O meu também está assim


    • 2
      Lucas 08/07/2016 Link para o comentário

      Para mim tmb está assim, mas eu tmb n consigo ativar a senha.


    • Tamires Freitas 1
      Tamires Freitas 31/07/2016 Link para o comentário

      A mesma coisa com o meu :(


  • zFuckyCraft ™ 5
    zFuckyCraft ™ 15/05/2016 Link para o comentário

    atualizei meu moto e2 para o android 6.0 e ele esta com 3 problemas
    1 o botao Home não funciona
    2 o botao da janelas tambem não funciona
    2 a barra de tarefas tambem não

    Tamires FreitasAllan GavioliFer Araujo Sccp


  • 1
    Law Water 22/04/2016 Link para o comentário

    O meu moto E2 4G LTE apareceu uma linha preta fininha e a partir dessa linha pra baixo a tela fica piscando alguem ai teve o mesmo problema? Se sim poderia me ajudar por gentileza,agradeço desde já.


  • Airline Ss 1
    Airline Ss 20/04/2016 Link para o comentário

    Meu MOTOE2G teclo nele e nao funciona nada, so responde os teclados ao lado, nao tem como desbloquea ele ou acessar a algo.. e agora ?


  • Tallita Bueno 1
    Tallita Bueno 22/03/2016 Link para o comentário

    Meu moto E travou a câmera, o relógio, a play store .. Não consigo utilizar estes apps! Abrir a galeria não é possível. É toda hora vem pop up's dizendo que a play store parou de funcionar... E outros aplicativos tb.


  • Alpha Clã 3
    Alpha Clã 13/03/2016 Link para o comentário

    Meu moto e2 XT-1523, quando eu aperto power para iniciar ele aparece o "M" (da MOTOROLA) vibra e desliga denovo e só fica nisso o que eu devo fazer para conseguir liga-lo novamente ???

    Tamires FreitasLais Belarmino


    • Lais Belarmino 1
      Lais Belarmino 21/03/2016 Link para o comentário

      o meu tbm não sai dessa tela se alguem puder nos ajudar ficaria muito feliz


    • Tamires Freitas 1
      Tamires Freitas 31/07/2016 Link para o comentário

      Tive o mesmo problema é só consegui solucionar na assistência técnica.


  • anderson muniz 1
    anderson muniz 10/03/2016 Link para o comentário

    Meu moto E estar com um problema que as imagens da galeria ficam todas escuras quano tiro foto ...algem me ajude por favor!!


    • 5
      Estêvão Santos 11/07/2016 Link para o comentário

      Tenta salvar as fotos na memória interna ou comprar outro cartão sd


  • 1
    guilherme 08/02/2016 Link para o comentário

    meu moto e XT 1022 ele tem o lollipop mas não tem a opção para criar o usuário como eu faco


  • 1
    Infortec Trajano 04/02/2016 Link para o comentário

    Tenho a solução para os Aparelhos Motorola G3 que ao dar Hard Reset não entra com e-mail e senha...


    Watsap 22988272264.


  • bryant36 33
    bryant36 02/02/2016 Link para o comentário

    claro que o moto E tira fotos borradas, não tem câmera e sim um buraco que tira fotos

    Renato Lima


    • Renato Lima 26
      Renato Lima 02/02/2016 Link para o comentário

      Verdade!


  • Deivis Schuman 124
    Deivis Schuman 02/02/2016 Link para o comentário

    Ta parecendo o Galaxy Pocket e Young na época!
    Cada dia aparecia um problema!!

    Renato Lima


  • Victor Lima 78
    Victor Lima 01/02/2016 Link para o comentário

    ave Maria mais problemas

    Deivis SchumanAline Souza


    • Deivis Schuman 124
      Deivis Schuman 02/02/2016 Link para o comentário

      Aahuauhauhauhauhauhauhahauaa

      Victor Lima


  • Marcelo 29
    Marcelo 01/02/2016 Link para o comentário

    3 novos problemas????

    Alpha Clã


  • Lia Martos 22
    Lia Martos 01/02/2016 Link para o comentário

    O artigo foi atualizado com 3 novos problemas e soluções para o seu Moto E. Os comentários abaixo podem fazer referência ao conteúdo anterior.

    Ibrahim


  • 1
    Leidson Leonísio 01/02/2016 Link para o comentário

    o meu moto e 2 geração esta tipo sem ir pra tela inicial e apagou alguns apps e números nos contatos. O que posso fazer pra ele voltar ao normal ?? respondão pfvr


    • 7
      Lucas 05/02/2016 Link para o comentário

      Zere o Dispositivo. Em outras palavras, Formate o telefone normalmente. Configurar > Pessoal > Fazer o Backup e Redefinir! Se demorar um pouco, é Normal!!


  • 2
    Danilo Dervage 30/01/2016 Link para o comentário

    O meu celular moto e não sobe o sinal dos chips o que devo fazer?


  • 1
    Kika Silva 29/01/2016 Link para o comentário

    A vendedora do meu moto E 2 me falou que não posso colocar chip cortado nele. Só pode usar o que já vem cortado de fábrica. Se tentar usar um chip que foi cortado naquelas maquininhas, dá problema. É verdade?


    • 14
      Jefferson 01/02/2016 Link para o comentário

      mentira, uso o meu que eu mesmo cortei desde o dia que comprei !!!!!!!!!!!!!!!!!!!


    • Evandro Ch 1
      Evandro Ch 10/05/2016 Link para o comentário

      Sim, é verdade. O corte do chip pode danifica-lo, por vezes pode não estragar, mas, o risco é grande. Dirija-se a uma loja da operadora é adquira um chip virgem. A operadora passará todos os dados do chip velho para o novo e o custo é muitíssimo pequeno.


  • 2
    Ismael Duarte 27/01/2016 Link para o comentário

    Com a tela desligada, quando pego o aparelho e ativa a Moto Tela (tela preta q ativa sozinha), acontece um bug e fica piscando os botões digitais em baixo e um pouco do wallpaper, rolou isso com alguém ?


    • 1
      Gus Souza 28/01/2016 Link para o comentário

      o meu está reiniciando sozinho sem motivo


  • 1
    Gus Souza 25/01/2016 Link para o comentário

    Tenho um moto E 2 com menos de um mês de uso, antes de ontem comecou a reiniciar do nada sem nenhuma explicação, já desmarquei as horas automáticas e até mesmo formatei mas nada adiantou...


  • fabíola lima 2
    fabíola lima 18/01/2016 Link para o comentário

    Meu moto E não para de reinicia depois que atualizei ele para o lolipop 5.1 não sei mais oque fazer ele não para já fiz varias coisas como bota ele até em modo de segurança mais em modo de segurança eu não posso meche em app nenhum oque faço. ????

    Alpha ClãGus Souza


    • 2
      Ismael Duarte 21/01/2016 Link para o comentário

      Ta no 5.1 ? O meu é o Moto E2 de 4g DTV e ainda ta no 5.0.2

      Alpha Clã


    • Alpha Clã 3
      Alpha Clã 13/03/2016 Link para o comentário

      você tem que resertar ele !


    • 5
      Estêvão Santos 11/07/2016 Link para o comentário

      Formata


  • 2
    Frann Souza 17/01/2016 Link para o comentário

    meu moto E (Primeira geração) não reconhece o chip e não conecta o wifi, quanto tento ligar o wifi ele desliga .... não sei mais oq fazer :(

    Edilene Nascimento


    • 1
      Edilene Nascimento 20/01/2016 Link para o comentário

      O meu estava assim, aí levei pra consertar, mas não teve jeito o problema não era o leitor dos sim, mas na placa. Agora só outro, já que não vale a pena o custo/benefício. :(


    • 1
      Eliseu Machado 03/02/2016 Link para o comentário

      Meu também ta assim


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    Vih sixx 12/01/2016 Link para o comentário

    Meu moto E 2, mudou o menu agora n é mais de passa de lado, agora ele virou uma lista, eu n sei pq ele ficou assim mais queria sabe como fazer ele volta ao normal ja procurei varias coisas na internet e não acho, alguem que sabe como resolver, poderiam me ajuda por favor ?

    Paulo César


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      Paulo César 20/01/2016 Link para o comentário

      oi. é só VC desinstalá o app do google que ele volta ao normal. mais não atualiza ele não tá


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    Luana Peres 15/12/2015 Link para o comentário

    tenho um moto e primeira geraçao , e agora quando ele desliga nao quer mais ligar .. alguem pode me ajudar


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      Alana Cavalcante 19/01/2016 Link para o comentário

      Remove a bateria,se não funcionar é só resetar,na internet ensina como fazer,o do meu marido estava com o mesmo problema e concertou restando.


  • 1
    Raiane Souza 09/12/2015 Link para o comentário

    Meu tel moto e 2 geração desliga sozinho e na hora de carrega fica dando só 5 porcento não liga a tela fica piscando ascendendo e apagando


  • 1
    Julia Lima Melo 25/11/2015 Link para o comentário

    fiz reset no meu moto E e agora pra iniciar meu celular as configurações não esta funcionando, esta dando erro e não esta abrindo de jeito nenhum. Aparece " O configurar parou "


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    Marcelo bruno 14/11/2015 Link para o comentário

    Esse problema no alto-falante pode ser resolvida com a troca do mesmo?ou é um problema do sistema?


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    Clesio Moreira de Lima 09/10/2015 Link para o comentário

    Meu moto E (2° geração), as vezes fica mudo nas reproduções de vídeo e áudio. Só funcionamento nos fones...


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      Giovana montanhana 18/10/2015 Link para o comentário

      Baixa o APP "Hf buton" ele não resolve mas quebra um galho.


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      Paulo César 20/01/2016 Link para o comentário

      O meu também acontecia isso. eu desligava e ligava ele quando acontecia isso. iisso ocorre por causa da versão bugada do Android 5.0.2


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        Gus Souza 28/01/2016 Link para o comentário

        o seu problema resolveu?? o meu está acontecendo o mesmo não sei mais o que fazer


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    Vanessa Gomes 27/09/2015 Link para o comentário

    o menu do meu moto e 2 não é mai aquele que passa para o lado virou uma lista do nada alguém me ajuda por favor

    Mauricio Vargas


    • Mauricio Vargas 1
      Mauricio Vargas 28/09/2015 Link para o comentário

      O meu também está assim, não instalei nenhuma atualização. De ontem pra hoje ficou assim... Tem como desfazer? Ou algum app pra mudar e deixar como o padrão?


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        Paulo César 20/01/2016 Link para o comentário

        sim é só vcs desinstalá o app do google ele irá volta como Antes. mais não atualiza ele se não ele vai voltar como está. a conselho VC ir na play store e e ir na configuração e desabilitar o download automático


    • 2
      Vih sixx 12/01/2016 Link para o comentário

      por favor eu tbm estou com o mesmo problema mais n sei como fazer volta ao normal, alguem poderia ajuda por favor ?


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      Estêvão Santos 11/07/2016 Link para o comentário

      Desistala o Google now e n atualiza


  • 1
    Klayton Mendes 16/08/2015 Link para o comentário

    hoje estava olhando a tela de bloqueio e percebi que não aparece a opção de resgatar a senha pela conta do Google. Se eu esquecer a senha do meu Moto E2° oque eu posso fazer???


  • 1
    Erick Henrique (Zika) 08/08/2015 Link para o comentário

    Eu tenho o moto E 2°Geração,é queria saber se o moto E2 ficar muito tempo descarregado ele trava por favor responda


    🙏🙏🙏


  • 2
    Lucas Strange Murdock 31/07/2015 Link para o comentário

    Meu moto e 2ª geração depois da ultima carga não sai de 100%, foram mais de 5 horas depois do carregamento e nada mudou continua em 100% isso não tinha acontecido antes, isso pode representar algum problema?

    Erik Clemente


    • 1
      Jose Junior 05/10/2015 Link para o comentário

      Tenho o mesmo problema. Já tentei restaurar os padrões de fábrica e nada.


    • 1
      Erik Clemente 18/11/2015 Link para o comentário

      O meu também esta assim não entendo sera que e alguma ameaça ?


  • Welerson Santos 2
    Welerson Santos 29/07/2015 Link para o comentário

    meu moto E é o da primeira geracao e do nada o wifi n ativa toco no botao e nao ativa tem solucão? desde já obrigado

    Alexandre Drigo


    • 1
      Alexandre Drigo 11/11/2015 Link para o comentário

      O meu é da primeira geração tbm, e após pouco mais de 1 ano de uso, começou com isso agora! Tentei restaurar os padrões de fabrica e erro persiste!


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      Junior Bastos 02/01/2016 Link para o comentário

      Vá em configurações>sobre o telefone, e ver como esta o "baseband" ..? O meu estava assim, daí, instalei uma ROM stock, e voltou funcionando o baseband novamente; pois, sem o baseband o WiFi não aceita ligado. ,


  • 1
    Kelly Maia 28/07/2015 Link para o comentário

    Tenho um moto e 2°geracao e está aparecendo I'm running o tempo todo na tela.O que pode ter acontecido?


    • Ketlen Moraes 1
      Ketlen Moraes 31/07/2015 Link para o comentário

      Meu moto G 2ª geração estava assim mesmo também. Desinstalei alguns aplicativos que provavelmente estavam ocasionando este alerta. Não foi preciso resetar, apenas fui desinstalando os aplicativos. No meu caso era o aplicativo da faculdade que não estava funcionando bem no celular.

      Espero ter ajudado!


  • thiago henrique 1
    thiago henrique 09/07/2015 Link para o comentário

    No meu MotoE2 a play store tá pedido dos dados de segundo plano pra ser ativado mais já tá Ativado fica aparecendo toda hora já limpei as dados cache já fiz tudo nada de funcionar será o que é... Me ajuda


    • 1
      Alan Araujo 17/11/2015 Link para o comentário

      Isso aconteceu com meu moto E2, mas aparecia por causa da economia de energia, todas as vezes que eu saia e entrava na play store. A economia de bateria ela impede os processos em segundo plano, ou seja, enquanto VC está play store de boa, mas ao sair e entrar já aparece o alerta... Espero ter ajudado ;)


  • 2
    Rayan Melino Wilbert 27/06/2015 Link para o comentário

    Eu estou com um problema que quando desligou e reinício o meu aparelho moto e 1 alguns apps desinstalam sozinho.Já dei até um hard reset nele


    • 5
      Estêvão Santos 11/07/2016 Link para o comentário

      O meu tbm:(


  • 3
    Mateus Rodrigues 14/05/2015 Link para o comentário

    A porcentagem de bateria do meu moto e2 bugou e agora fica no 100% quando descarrega ele fala que a bateria esta no 0% e desliga e agora o que faco pra voltar ao norma,já fico um hard reset já que a restauração também está bugada no meu moto e2.


  • 3
    Mateus Rodrigues 13/05/2015 Link para o comentário

    Meu moto e 2° geração sempre trava quando tento restaurar para a versão que veio de fabrica,só consigui restaurar fazendo um hard reset nele.


  • 5
    Aucimar Santos 13/05/2015 Link para o comentário

    O moto E da minha mulher, já caiu no vaso, ficou 3 dias secando no arroz e secador de cabelo pra ajudar entrou tanta agua, ele é a versão 1 tem 11 meses, nunca reiniciou, ela usa pra face e zap zap,descobrir que assim como o moto G 2014, ele também é estéreo, lá em configurações, som, tinha a opção de ativar o som estéreo, agora funciona os dois altos frontais.


    • Tiago Cesar 13
      Tiago Cesar 15/05/2015 Link para o comentário

      Tenho um moto e 1ª geração Como faço pra fazer funcionar os dois auto falantes frontais? 😐


  • Edson Silva 7
    Edson Silva 13/05/2015 Link para o comentário

    tenho o moto e 1 geração, com kk4.4.4, gosto muito desse aparelho, tirei todos os Apps de redes sociais, apenas uso whatsapp e dois chips de operadoras pré. tenho o real racing 3 rodando liso assim como o resto do sistema. Enfim, me atende muito bem, o mais pesado uso no meu moto x 2014. Uso o moto hint ligado nos dois, alguns problemas surgem mais no X que está com lollipop 5.0, mas o moto e está 99% estável, só respeitar o limite e proposta do aparelho. A linha moto não é perfeita mas tem ótimos recursos que fazem a diferença no meu dia a dia.

    Cleiton Silva


    • 16
      Adriano D. 13/05/2015 Link para o comentário

      No meu com lollipop não achei essa opção.


  • 3
    felipeborgesfd 13/05/2015 Link para o comentário

    Des de o ano passado meu moto E nao tem nenhuma atualização... isso e normal?


    • 20
      Whyatt Earp 13/05/2015 Link para o comentário

      Depende... O seu está sem root? Está atrelado a alguma operadora? Tem o app de atualização da Motorola? Aqui no Androidpit tem uma matéria sobre como funcionam as atualizações.


  • 5
    gustavo 13/05/2015 Link para o comentário

    o meu reinicia sozinho já formatei,fiz de TUDO e não resolveu! enfim tou insatisfeito com esse celular


  • Arildo 21
    Arildo 12/05/2015 Link para o comentário

    Anuncia na olx, vende o moto E, junta um pouco mais de grana e compra um moto x 2014. Maior erro, comprar um smart de entrada e ficar sem saída...!!


  • 20
    Whyatt Earp 12/05/2015 Link para o comentário

    O moto E, é um smart como se diz de "entrada". É um smart simples para o dia a dia, não se deve esperar muita coisa, mas o ser humano por natureza quer por que quer, tirar leite de pedra.


    • 15
      Igor Britto 12/05/2015 Link para o comentário

      É verdade, eu por exemplo sempre gosto de ver até onde posso ir com meus aparelhos.


    • 17
      Luis Boccardi 13/05/2015 Link para o comentário

      Earp, a questão aqui é apenas sobre o Moto E entregar aquilo que se propõe. Os erros que estão sendo apontados interferem completamente na usabilidade do aparelho, mesmo no uso básico. O aparelho poderia custar R$50,00, mas se oferece determinada função, ele precisa cumprir. Não tem nada de "tirar leite de pedra" nisso...


      • 20
        Whyatt Earp 13/05/2015 Link para o comentário

        Luis, sim é verdade, mas se acompanharmos o historico da Motorola, na pressa em soltar modelos muito parecidos, somando - se, a pressa do Google em soltar uma atualização em cima da outra e depois vem com seus remendos dos remendos. Agora convenhamos com essas pressas todas e levando em prática a tal frase smart de entrada, para não falar smart popular é de se esperar que alguma coisa dê errado, levando em consideração os processos de fabricação que são no formato linha de montagem.

        Lucas Vinícius


      • 20
        Whyatt Earp 13/05/2015 Link para o comentário

        Só para te dar um exemplo. O meu está com o lolipop 5.0.2, Está uma porcaria. Tem pessoas com o mesmo modelo que eu e o lolipop 5.0.2 está muito bom. Existe mais mistérios dentro da Motorola /Google do que nossa compreensão possa alcançar.


      • 2
        Rayan Melino Wilbert 27/06/2015 Link para o comentário

        Cara VC deu mole.Na hora que vc instalou a lollipop VC deveria ter feito um hard reset para ficar bem mais rápido sem travar


  • 15
    Igor Britto 12/05/2015 Link para o comentário

    É um bom aparelho, mas a câmera é medonha, e 1GB de ram não tá dando mais conta do recado!!


    • Blind 40
      Blind 12/05/2015 Link para o comentário

      Não dá conta pq? o que é feito na qual vc ache que precise mais de memória ram?

      Vc costuma fechar os apps na multitarefa?

      Gostaria de entender e ajuda-lo se possível.


      • 15
        Igor Britto 12/05/2015 Link para o comentário

        Eu fecho os apps em segundo plano, mas não tenho saco pra ficar fazendo isso toda hora. Quando eu ouço spotify e navego na internet, o spotify simplesmente fecha. Quando estou navegando na internet e quero mandar um link pra alguém via whatsapp, demora uns 4 segundos até que eu consiga acessar o multitarefa e consequentemente o aplicativo.
        E praticamente depois de sair de qualquer aplicativo, a tela inicial da um "refresh" (fica em branco sem ícones, e depois eles aparecem aos poucos) nesse momento a app drawer fica inacessível por uns 5 segundos. Como eu disse, é um bom aparelho, pelo preço que paguei (600,00 4G) ele até me entrega bastante, mas 2GB de RAM precisa ser o mínimo padrão pro Android daqui em diante.


  • 22
    Conta desativada 12/05/2015 Link para o comentário

    Dos problemas acima citados o único que me atingiu foi a câmera, mas eu já sabia antes de comprar que ela não prestava. O que me incomoda mesmo é em relação a memória interna, pois mesmo que eu mova os aplicativos para o cartão SD, os dados, que são a parte mais pesada, ficam na memória interna que já é bem pequena.


    • Lucas Vinícius 28
      Lucas Vinícius 12/05/2015 Link para o comentário

      O único sistema que transfere por completo os aplicativos para o cartão SD é o WP8.1, em qualquer aparelho com conexão para tal. Essa do Android é uma tremenda furada na minha opinião. Não estou desmerecendo o Android mas nessa o WP8.1 se saiu bem melhor.


  • airton 22
    airton 12/05/2015 Link para o comentário

    hummmmm...o que Marcelo....kkkkkkkkkk...

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Todas as mudanças foram salvas. Não há rascunhos salvos no seu aparelho.