Moto G 2014: Como fazer a restauração de fábrica e melhorar sua performance

AndroidPIT Moto G 2014 fastboot button combination
© nextpit

Por algum motivo desconhecido a Motorola decidiu mudar a maneira pela qual acessamos o Menu Recovery no Moto G 2014. No KitKat, empregava-se o modo “tradicional”, mas depois da atualização para o Android Lollipop as coisas mudaram, e um passo extra é necessário. Se o seu dispositivo já não é tão rápido quanto antes, veja abaixo como fazer a restauração de fábrica no Moto G 2014 para melhorar a sua performance!

Nota: Uma restauração de fábrica (ou factory reset) recupera as configurações iniciais do seu dispositivo, mas mantém as atualizações de sistema operacional. Você irá perder todos os seus aplicativos e dados, portanto é imprescindível fazer um backup das informações importantes antes de prosseguir. Você também pode copiar arquivos para o seu computador manualmente com um cabo USB. Se precisar de ajuda neste ponto, acesse o artigo abaixo:

A vantagem de uma restauração de fábrica é que bugs e problemas que você pode ter depois de uma atualização do Android irão desaparecer. Depois de feito o factory reset, você pode reinstalar os seus apps e dados no seu dispositivo.

AndroidPIT Moto G 2014 settings menu factory reset
A restauração pelo menu de configurações é a mais simples. / © ANDROIDPIT

Como fazer a restauração de fábrica no Moto G 2014: menu de configurações

O seu Moto G 2014 tem a opção de restauração nas Configurações, em Fazer backup e redefinir. Dê uma olhada nas suas opções de backup do Google e depois clique em Restaurar dados de fábrica. Leia a nota preliminar e depois confirme. Seu smartphone será reiniciado com as configurações-padrão.

AndroidPIT Moto G 2014 fastboot button combination blurry
Clique no botão de aumentar volume por alguns segundos e você acessa o fastboot. / © ANDROIDPIT

Como fazer a restauração de fábrica no Moto G 2014: botões físicos

Se não conseguir tirar o seu Moto G 2014 da tela de inicialização (ou não puder acessar o menu de Configurações por outro motivo qualquer), você pode fazer uma restauração de fábrica usadno apenas os botões físicos.

1. Desligue o seu Moto G 2014;

2. Clique e segure o botão de abaixar volume e de energia por três segundos e depois solte;

3. Você verá o menu fastboot. Use o botão de diminuir volume para destacer a Recovery e clique no botão de aumentar volume para confirmar;

AndroidPIT Moto G 2014 fastboot recovery volume up
Highlight Recovery and select it. / © ANDROIDPIT

4. Você verá o logotipo da Motorola seguido de um Android com a barriga aberta;

5. Clique no botão de energia por um segundo e depois no botão de aumentar volume para acessar o menu Recovery;

AndroidPIT Moto G 2014 dead android button combination
Clique no botão de energia por um segundo e depois o botão de aumentar volume. / © ANDROIDPIT

6. Não se preocupe se não funcionar na primeira vez. É preciso prática para acertar o intervalo entre cliques;

7. No menu Recovery, use os botões de volume para chegar à opção Wipe Data/Factory Reset e clique no botão de energia para confirmar;

AndroidPIT Moto G 2014 recovery wipe data factory reset
Destaque Wipe Data/Factory reset e confirme. / © ANDROIDPIT

8. Selecione Yes com os botões de volume e clique no botão de energia para confirmar;

9. A restauração de fábrica do seu Moto G 2014 irá começar;

10. Quando vir a mensagem de processo terminado na parte inferior da tela, reinicie o seu dispositivo e reinstale seus aplicativos e dados. Também não é uma má ideia limpar a partição de cache antes de reiniciar.

  • Moto G 2014: Problemas e soluções

Quantas vezes você já restaurou as configurações de fábrica do seu smartphone? A melhora na performance foi significativa?

Ir para o comentário (59)
Kris Carlon

Kris Carlon
Editor-sênior

Kris Carlon chegou ao AndroidPIT depois de um longo tempo de viagem, sempre confiando na tecnologia para se comunicar com o mundo exterior. Ele se integrou à comunidade Android ao reaparecer na civilização em 2010 e nunca mais olhou para trás, usando a tecnologia para substituir sua presença física na vida das pessoas. Ele pode ser encontrado fazendo malabarismo com três smartphones ao mesmo tempo, postando no Google Plus e Reddit.

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59 Comentários
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  • 1
    Danny MG 12/05/2017 Link para o comentário

    Boa tarde, realizei o procedimento, e agora quando seleciono alguma Wifi, a tela de senha aparece e some rapidamente. Alguém sabe como arrumar isso ??


  • Fernando Jose Gomes 1
    Fernando Jose Gomes 10/03/2017 Link para o comentário

    Obrigado!! Depois da 3a tentativa consegui!!!


  • Erika Oliveira 1
    Erika Oliveira 10/03/2017 Link para o comentário

    Tentei com a opção do próprio moto g, mas a opção estava desmarcada,tipo qd não tem como clicar em cima do link.
    Parti pra fazer o q ta aqui neste artigo. Na hora do "YES" , não tem a opção yes, mas apenas "no". E está escrito:

    "THIS CAN NOT BE UNDONE!"

    :(


    • Geraldo Freitas 1
      Geraldo Freitas 17/05/2017 Link para o comentário

      O meu aparelho está com o mesmo problema. voce conseguiu resolver?


  • Jonatas Oliveira 2
    Jonatas Oliveira 26/02/2017 Link para o comentário

    no meu celular fica o simbolo da motorola e costurando em volta e ja esta a muito tempo o que eu faço ?


  • 1
    mayaramaistrovicz 10/11/2016 Link para o comentário

    Estou com um problema, quando chega na ultima etapa não aparece a opção "YES" o que fazer
    ?


    • Pamella Araujo 2
      Pamella Araujo 15/11/2016 Link para o comentário

      va na opçao reboot system now


  • Hebert Sampaio 3
    Hebert Sampaio 24/08/2016 Link para o comentário

    Se em lugar de selecionar "Recovery" selecionar "Factory", o que acontece?


  • 1
    luciano fonseca 14/08/2016 Link para o comentário

    nao consigo fazer a restauracao no meu,nao aparece a opcaao restaurar de fabrica


    • Pamella Araujo 2
      Pamella Araujo 15/11/2016 Link para o comentário

      zere pelos botoes como ensina


  • 1
    Dinando DALE CAPELA 10/08/2016 Link para o comentário

    Galera, vê se alguém pode me ajudar, meu motor g, estava aparecendo a msg, "o inicializado parou" não conseguia fazer nenhuma ação no aparelho, fiz um reset no modo recovery/wipe data/factor reset/yes--deleite alô use data e não resolveu meu problema. Alguém sabe sobre alguma solução para mim.?


  • 1
    Mariana Belino 11/05/2016 Link para o comentário

    bom fiz a restauração de fabrica no meu moto g 1 e todas as minhas fotos sumiram,existe algum modo de recuperar , e como posso recuper-las ?


    • 1
      Marcel Inacio da Luz 07/06/2016 Link para o comentário

      nao


  • Theles Welison 1
    Theles Welison 08/05/2016 Link para o comentário

    Estou com o mesmo problema que as duas moças que comentaram aqui. Não sei o que fazer, sempre aparece a opção "NO" ao invés de "YES".


    • Rayanne Silvério 1
      Rayanne Silvério 26/07/2016 Link para o comentário

      o meu aconteceu a mesma coisa


    • Pamella Araujo 2
      Pamella Araujo 15/11/2016 Link para o comentário

      nessa parte acesse up data e depois va na opçao reboot system now


    • Xandy 1
      Xandy 07/12/2016 Link para o comentário

      O meu tambem...


  • Nathália Sharom 2
    Nathália Sharom 08/05/2016 Link para o comentário

    Estou com o mesmo problema da Rosangela Silva abaixo: mas chega na hora do "yes" , não tenho esse comando, so tenho "no" e não tenho outra opçao para chegar no "yes". o que faço? Preciso redefenir meu celular urgente e nao aparece esta opçao.

    XandyTheles Welison


    • Pamella Araujo 2
      Pamella Araujo 15/11/2016 Link para o comentário

      nessa parte acesse up data e depois va na opçao reboot system now

      Ueliton Oliveira


  • Rosangela Silva 2
    Rosangela Silva 19/04/2016 Link para o comentário

    bom dia , sigo todos os paços para restaurar o meu moto g , mas chega na hora do "yes" , não tenho esse comando, so tenho "no" e não tenho outra opçao para chegar no "yes". o que faço?

    Theles Welison


    • 1
      Mariana 31/08/2016 Link para o comentário

      Aqui tá a mesma coisa


    • Pamella Araujo 2
      Pamella Araujo 15/11/2016 Link para o comentário

      nessa parte acesse up data e depois va na opçao reboot system now


  • Jullye Nascimento 1
    Jullye Nascimento 14/04/2016 Link para o comentário

    EU SIMPLESMENTE NÃO CONSIGO FORMATAR, POIS, QUANDO É PRA ABRIR A OUTRA TELA E APERTAR NO BOTÃO Wipe Data/Factory Reset O CELULAR REINICIA E NÃO ABRE E NEM EXECUTA NENHUM COMANDO, NÃO SEI MAIS O QUE FAZER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


    • 2
      Lua Silva 05/11/2016 Link para o comentário

      Se o seu celular for moto /g 2 quando você aperta recovery e confirmar , ao aparecer a opção data/factory reset , você aperta o botão desligar e de leve o botao aumentar e solta , eu consegui .


  • 1
    Adalgiza Caldeira 27/03/2016 Link para o comentário

    Deu certo. Muito Obrigada e parabéns pelas dicas.


  • Jonathan Gomes 2
    Jonathan Gomes 06/02/2016 Link para o comentário

    Eu faço o desbloqueio de email conta google de qualquer celular!
    chama no whats 34991078791
    ou na minha pagina www.facebook.com/desbloqueiocontagoogle/

    Guynnel


  • Renata Fernandes 1
    Renata Fernandes 29/11/2015 Link para o comentário

    Depois de tantas alternativas restaurei no mode de fábrica meu moto g 2° geração. Porém perdi tudo, fotos, músicas, alguns contatos.
    Fiz o backup antes mas mesmo assim não consegui recuperar! O que faço?
    Alguém me ajuda????


    • Fabio Bispo 1
      Fabio Bispo 20/07/2016 Link para o comentário

      Coloca o mesmo email de antes que tudo volta. É importante manter tudo com back up em nuvem na sua conta google.


  • Eriovaldo machado ferreira 2
    Eriovaldo machado ferreira 24/09/2015 Link para o comentário

    Olha tenho moto g 2 ele travou fui fazer o recover.e travou total já fiz de tudo , ele não volta não sai da tela inicial levei na assistência me informaram que não tem atualizacao ainda o que faço


  • 2
    arusa piazenski 23/08/2015 Link para o comentário

    OI Gente, preciso de ajuda , eu reset 3 x dentro de configuracoes e tentei reset com esses comendos acimas e nao consigo, trava no comendo 6, na verdade nao consigo sair da tela com o bichinhi de barriga aberta. Queno reseto pelas configacoes , ele zerou meus dados mas nao voltou na configuracoes iniciais, continua varios app e varios nao voltaram ou continuam com problema, tiupo a Camera, o que devo fazer ? alguem consegue me ajudar ?


  • 3
    Ricardo Pontarolli 19/06/2015 Link para o comentário

    Tenho um moto Maxx e digo bem a verdade, quando estava no sistema operacional Android kitkat o bichinho voava, mas desde que foi atualizado para lolipop ele quebrou a asa e trava muito, seus comandos não respondem mais rapidamente e a bateria gasta muito mais rápido! Deveria ter um modo fácil de voltar para o sistema antigo sem precisar fazer root e nem perder a garantia!


    • Vitor Luis 1
      Vitor Luis 20/06/2015 Link para o comentário

      Basicamente todo celular que recebeu atualização do kit kat para o lollipop teve o mesmo problema que vc, vi muitos posta de gente reclamando do lollipop e querendo voltar ao kit kat, foi assim cmg tbm mas foi só dar um máster reset que resolveu meus problemas... Ele tinha muitos bugs, travava direto ai eu resetei ele ( coloquei configurações de fabrica ) e ai sim eu pude usufruir de todo o poder do lollipop haha. Recomendo o mesmo pra vc. Gastar tando dinheiro com a a máquina que vc tem e n conseguir correr com ela por causa de combustível ruim é foda kkkkkkkk manda um máster reset e já era ;)


  • 4
    Ivan Silva 19/06/2015 Link para o comentário

    Parabéns por essa dica!
    Fiz hj o Hard reset seguindo esse tutorial. Meu Moto G2 estava lento e travando demais. Depois dessa restauração ficou ótimo!


  • airton 22
    airton 19/06/2015 Link para o comentário

    Como iniciante fiz a restauração de fábrica assim que recebi a atualização do Android 5.0.2 e nunca tive problemas, com exceção de algumas atualizações de aplicativos. Valeu AndroidPIT.


  • Jefferson Silva 7
    Jefferson Silva 18/06/2015 Link para o comentário

    Façam para o moto g 2013. Ou é a mesma coisa?


  • 7
    gearli 18/06/2015 Link para o comentário

    conseguir da um factory/reset
    no meu moto E 1 geração valew. pelas dicas ae androidpit.


  • 2
    Jefferson Ferrari 18/06/2015 Link para o comentário

    gente faz uma matéria de como desbloquear o bootloader e fazer root no moto g 2 com lollipop


    • 3
      Junior Constante 20/06/2015 Link para o comentário

      E MSM procedimento só tem que encontra os arquivo atualizado se quiser tirar duvidas só chama no whats


      • 3
        Junior Constante 20/06/2015 Link para o comentário

        945878205


  • 1
    Carolina Dias 18/06/2015 Link para o comentário

    Olá, bom pessoal estou com um problema bem chato, o meu celular (moto G segunda geração) não quer carregar, já tentei de tudo .. e quando coloquei essa opção apareceu algo diferente no lugar de "'battery ok" apareceu "battery Low" o que voces me sugerem?


    • Gustavo Aoad 3
      Gustavo Aoad 19/06/2015 Link para o comentário

      Vc esta usando um carregador original?
      Existem carregadores que não alcancam a amperagem correta e a bateria começa falhar.


  • Ramon Souza 15
    Ramon Souza 18/06/2015 Link para o comentário

    Já fiz isso muitas vezes, quando ainda usava kitkat e meu moto g estava lento, ganhei até 1h a mais de bateria. Depois fiz isso assim que fiz a instalação do android 5.0.2 e isso me ajudou a evitar muita dor de cabeça. Agora próxima restauração só na instalação do 5.1


  • 1
    Jose Renato Mourasilva 18/06/2015 Link para o comentário

    Isso não resolve muito quando o termo é o android 5.0.2 e sim depende do tanto de apps q usarem no moto g2 . mesmo assim ficará com bugs . quando colocarem muitos apps . vlw


    • 7
      Marcio A. 24/06/2015 Link para o comentário

      O meu moto g2, por diversas vezes o coloquei para restauração de fábrica, mas a verdade é ao instalar programas com o passar do tempo tem ficado lento e travando, eu acredito que a memória RAM de 1gb já não é o suficiente, principalmente para os que jogam Real Racing que é um jogo pesado com as últimas atualizações instaladas e estou usando a Lollipop 5.0.2.


  • Altieris Silva 18
    Altieris Silva 18/06/2015 Link para o comentário

    tá cheia de etapas pra entrar em Modo Recovery hem... eita rarara


  • 7
    gearli 18/06/2015 Link para o comentário

    isso também vale pro moto E 1geraçao.??????????


    • 3
      Junior Constante 20/06/2015 Link para o comentário

      Sim ser para todos os moto


  • 7
    gearli 18/06/2015 Link para o comentário

    isso também vale pro moto E 1geraçao.??????????


    • 3
      luan 18/06/2015 Link para o comentário

      sim

      gearli


  • 7
    gearli 18/06/2015 Link para o comentário

    isso também vale pro moto E 1geraçao.??????????


  • 7
    gearli 18/06/2015 Link para o comentário

    isso também vale pro moto E 1geraçao.??????????


  • 7
    gearli 18/06/2015 Link para o comentário

    isso também vale pro moto E 1geraçao.??????????


  • 7
    gearli 18/06/2015 Link para o comentário

    isso também vale pro moto E 1geraçao.??????????


  • Rômulo 12
    Rômulo 18/06/2015 Link para o comentário

    O meu nesses últimos meses sofreu uma ligeira queda de performance, ainda não resetei com preguiça de instalar todos os meus aplicativos novamente


    • 12
      Francisco Assis 18/06/2015 Link para o comentário

      já eu pretendo fazer hard assim que o meu atualizar pro 5.1. aí vou ter q reinstalar os apps do zero, (a propaganda diz q o progresso do app é restaurado, claro, se vc permitir isso)


      • John Dillinger 21
        John Dillinger 18/06/2015 Link para o comentário

        Também vou aguardar o 5.1 para poder fazer.


    • 26
      Alexandre Abreu 18/06/2015 Link para o comentário

      Ué, em todos os meus Motorola (G1, G2 e X2) depois que reseto e coloco login e senha do google ele já baixa de novo automaticamente geralmente quase todos os aplicativos que eu tinha...


    • Leandro Heancio 2
      Leandro Heancio 20/06/2015 Link para o comentário

      Ele reinstala os apps sozinho


  • Fernando Henrique 65
    Fernando Henrique 18/06/2015 Link para o comentário

    Ótima matéria para os iniciantes!

    Jonny E.

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