Problemas de reinicialização fazem com que Samsung troque lotes do Galaxy Note 7

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© nextpit

O Galaxy Note 7 já chegou em vários mercados e vem sendo um sucesso de vendas, tanto é que a falta de estoque pode ter atrasado o lançamento do aparelho em alguns mercados. Mas o fato é que nem tudo são flores: isso porque já se fala no que seria o mais novo “gate” do aparelho, que estaria travando sem motivo.

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Mais novo lançamento da Samsung está apresentando problemas. / © NextPit

Não é incomum que todo grande lançamento apresente problemas pontuais em determinados lotes, mas que são posteriormente resolvidos. Isso aconteceu, inclusive, com o próprio Galaxy Note 5, que teve parte da estrutura modificada quando descobriu-se que a inserção da S Pen do lado contrário poderia danificar o aparelho.

Com o Galaxy Note 7 o problema é com a ocorrência de reinicializações constantes e bootloops depois de algumas semanas de uso, isso sem nenhum motivo específico, o que dificulta o reparo. O problema é tão inesperado que nem mesmo as assistências técnicas autorizadas da Samsung sabem o que fazer e acabam trocando o aparelho de graça.

Confira no vídeo abaixo a ocorrência do bug:

Ao tentar acessar o sistema pelo modo de segurança, as coisas só pioram, e o phablet começa a travar em meio a ações que deveriam resolver o problema. “Redefinição de fábrica, limpeza de cache, ou qualquer outra coisa que seja acessível pelo usuário não parece ajudar, então deve ser um problema de hardware”, conclui uma publicação do site Phone Arena, cujo Galaxy Note 7 apresentou os problemas em questão.

Esses problemas foram identificados tanto na versão internacional do Galaxy Note 7 com processador Exynos, conforme relatado por membros dos Forums-XDA, quanto na versão americana, que vem de fábrica com o Snapdragon 820. Até o momento, a Samsung ainda não se manifestou sobre o assunto, mas resta torcer para que os modelos brasileiros cheguem às lojas já com o problema resolvido.

E você, planeja adquirir o novo phablet na Samsung quando ele chegar ao mercado brasileiro?

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44 Comentários
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Todas as mudanças foram salvas. Não há rascunhos salvos no seu aparelho.
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  • 14
    Jefferson 31/08/2016 Link para o comentário

    Samsung sendo Samsung kkkk


  • Yure S. 35
    Yure S. 31/08/2016 Link para o comentário

    Modelos com ROOT estavam reiniciando por conta da trava do Knox, deve-se avaliar esses casos, até mesmo Chainfire está com problemas para rootear os Exynos. tem que avaliar se os gaiatos estão colocando root e ficam procurando historia dizendo que é erro de hardware

    FabrícioDeyvid Gobor


  • 76
    Conta desativada 31/08/2016 Link para o comentário

    Carro, moto, celular e até medicamento nunca se deve comprar no lançamento. Deixe os outros usarem e veja o que acontece.


    • Tobias 28
      Tobias 31/08/2016 Link para o comentário

      Uma vez, Steven, conheci uma mulher que estendia esse raciocínio (deixe usarem primeiro e veja) a maridos, namorados, parceiros em geral.

      Ela adorava poupar tempo, esforço e frustração graças a amigas que lhe davam toques tipo o tal fulaninho tem uma boquinha linda, gostosa, MAS... tem nojo de fazer cunilíngua.


  • Sergio Moreira 14
    Sergio Moreira 30/08/2016 Link para o comentário

    bug top...nem assistência sabe o que fazer


  • Tobias 28
    Tobias 30/08/2016 Link para o comentário

    Ora, isso é apenas um mero bug de lançamento. (É fichinha, e a Samsung, claro, vai tirar de letra: é só parar as linhas de montagem do Note 7, achar a causa do problema, corrigir o projeto, atualizar a engenharia de produção, testar tudo, retomar a produção e, por fim, recall/ reparar/ trocar os aparelhos já fabricados, distribuídos e vendidos; muito simples.)

    Cavernoso mesmo é o bug que, p/ aparecer, ESPERA a garantia acabar. Olha só um exemplo que tá pipocando agora...   https://tecnoblog.net/200230/iphone-6-falha-touchscreen/


  • Rafhaela Marques 22
    Rafhaela Marques 30/08/2016 Link para o comentário

    Ok que nenhum aparelho está isento de falhas, mas imagina desembolsar tudo aquilo que é cobrado no Note 7 e ter problemas de aparelho reiniciando sem motivo. Ai...

    Conta desativada


  • 26
    Christofer Braga 30/08/2016 Link para o comentário

    kkkkkkk


  • 24
    Mario R. 30/08/2016 Link para o comentário

    Gente.. pagar 4299 reais pro celular travar e reiniciar. Que mundo é esse!!!!

    Sergio MoreiraConta desativada


  • Felipe Novaes 9
    Felipe Novaes 30/08/2016 Link para o comentário

    Eu estava pensando em adquirir um modelo quando chegasse ao mercado nacional, porém, melhor esperar pra ver se vai aparecer mais alguma coisa. Alguém lá na Samsung andou dormindo em serviço. Ainda mais por se tratar o smartphone premium da marca.


  • David CD 80
    David CD 30/08/2016 Link para o comentário

    Da até agonia vê um aparelho de 4 mil reiniciando feito um galaxy pocket tão torrado de esquentar.

    Sergio MoreiraConta desativada


    • 45
      Conta desativada 30/08/2016 Link para o comentário

      Tive um pocket, nunca passei por isso.... Kkkk

      David CD


    • 13
      Conta desativada 30/08/2016 Link para o comentário

      O Pocket destrói o Note :)

      David CD


  • Tiarles N. 46
    Tiarles N. 30/08/2016 Link para o comentário

    A linha note foi bom até o Note 4

    Conta desativada


  • 8
    Augusto Lara 30/08/2016 Link para o comentário

    Por isso que eu falo. Vale mais a pena esperar do que sair gastando quase 4.000 reais pra ficar assim, reiniciando toda hora. Coitado de quem comprou.

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  • Denis 57
    Denis 30/08/2016 Link para o comentário

    "E você, planeja adquirir o novo phablet na Samsung quando ele chegar ao mercado brasileiro?" - Não por motivos de gosto pessoal e por não estar disposto à gastar tanto dinheiro em um smartphone. Quanto as problemas, nenhuma fabricante está livre deles ocorrerem... o povo gosta muito é de um MIMIMI. Tenho certeza de que a Samsung resolverá o problema, afinal de contas, esse é um dos carros chefes da empresa nesse ano e eles não vão querer deixar que algo assim afete as vendas e a publicidade do produto. E creio que fica aí também uma importante lição: nunca comprar smartphones no lançamento. É sempre bom esperar pra ver se algum problema de hardware ou software é relatado. Dessa maneira, evita-se muita dor de cabeça, aporrinhação e frustração.


  • Igor Henrique 31
    Igor Henrique 30/08/2016 Link para o comentário

    Nada que uma ATT de software não resolva.

    Conta desativada


    • Tobias 28
      Tobias 30/08/2016 Link para o comentário

      Por quê ?


      • Igor Henrique 31
        Igor Henrique 30/08/2016 Link para o comentário

        p q o q ?

        Conta desativada


      • Tobias 28
        Tobias 31/08/2016 Link para o comentário

        p q att d sw vai resolver pau de hw?


  • 85
    Conta desativada 30/08/2016 Link para o comentário

    Meio tenso isso, 0achei que o cara ia arremessar o note 7 na parede quando reiniciou ueheueheu


  • 8
    marcelo guimaraes 30/08/2016 Link para o comentário

    nao vejo a hora de compra o meu


    • Tobias 28
      Tobias 30/08/2016 Link para o comentário

      Não por isso. A pré-venda no país da jabuticaba começa 12/9.


  • Victor Lima 78
    Victor Lima 30/08/2016 Link para o comentário

    eitaaaa Touchwizz da as caras logo no início

    Rafa Prebianca


    • 85
      Conta desativada 30/08/2016 Link para o comentário

      hahahahaha, touchwiz não é mais ruim como antes. o suporte de temas faz a gente enjoar menos dela...

      Victor Lima


    • 76
      Conta desativada 31/08/2016 Link para o comentário

      Hahaha... não sei porque, mas quando leio seu comentário, no lugar no nome Victor, vejo Touchwizz.


  • 45
    Conta desativada 30/08/2016 Link para o comentário

    Para os que curtem, o nexus 5x está R$ 770,00 no ebay.... vendedor mobilepros1


    • Arthur S. 40
      Arthur S. 30/08/2016 Link para o comentário

      Será verdade?

      Gilmar LuizConta desativada


      • 45
        Conta desativada 30/08/2016 Link para o comentário

        sim, eu vi hj a noite


      • 13
        Anderson 30/08/2016 Link para o comentário

        É verdade, o aparelho está US $239,99 mas tem a taxa de entrega de US $36,07 e mais taxa de importação de US $265,97. Totalizando US $542,03 com o dólar custando R$ 3,25 fica em torno de R$ 1751,60. O link é este aqui: htt p:/ /www .ebay. co m /itm/LG-Google-Nexus-5X-32GB-12-3-MP-Unlocked-GSM-4G-LTE-HexaCore-Android-Phone-New-/222209742926


      • 45
        Conta desativada 30/08/2016 Link para o comentário

        Esta taxa que aparece la é só quando vem dos EUA, procure um de outro país


  • Matheus 20
    Matheus 29/08/2016 Link para o comentário

    Parece ser problema de software, olha a lentidão para abrir um aplicativo e para carregar a lista de aplicativos pelo ES File Explorer, melhora isso aí Samsung, tem gente que paga caro em um Phablet desses para dar esses problemas de brickgate e lentidão? ACORDA SAMSUNG!

    Conta desativada


  • 82
    Conta desativada 29/08/2016 Link para o comentário

    Por isso sempre aguardo um tempo antes de comprar. Esse lance de pré venda não é comigo. E também só compro em lojas físicas, onde tenho 7 dias para usar o aparelho e, caso encontre algum vício, posso trocá-lo de boa sem ter que apelar para assistência. Mas até hj nunca tive problemas, e espero nunca ter. Confio na Samsung. Ainda.

    Conta desativadaAdriano Alves CameloConta desativada


    • Tobias 28
      Tobias 29/08/2016 Link para o comentário

      Um toque, Andreu: quando fala em 7 dias, vc se refere ao chamado "direito de arrependimento" (lei do consumidor, artigo 49), só que é a lojas ONLINE que isso se aplica.
      Veja os termos e procedimentos em http://www.procon.sp.gov.br/texto.asp?id=3316 .

      Conta desativada


      • 82
        Conta desativada 30/08/2016 Link para o comentário

        Bom, na loja onde costumo comprar, não sei se por qual motivo, eles até carimbam nas costas da NF um aviso a respeito disso. Ñ sei de od tiraram isso, mas se eles dizem, para mim tá valendo...

        Conta desativada


      • Tobias 28
        Tobias 30/08/2016 Link para o comentário

        Ah, entendi, Andreu. Isso varia de loja física p/ loja física, e a "sua" é melhor pro cliente comparada c/ a "minha", que dá 3 dias. E o "7" da lei foi coincidência.

        Conta desativada


      • 82
        Conta desativada 30/08/2016 Link para o comentário

        Talvez eles não tenham encontrado um advogado tão bom igual a vc pra contratar. Aliás nem devem ter setor jurídico. A "sua" agora já dá 3 dias. Antes era nada, só pela net.

        Conta desativada


  • 73
    Jairo rios 29/08/2016 Link para o comentário

    Se realmente for problema no hardware o recall pode sair caro.


  • Phelipe B. 67
    Phelipe B. 29/08/2016 Link para o comentário

    Tive o mesmo problema de looping eterno com o S5 quando ele atualizou para o Lollipop.


  • Tobias 28
    Tobias 29/08/2016 Link para o comentário

    Problemas tanto na versão internacional como na versão americana? Original: "Either it's an Exynos-only issue, or US users with a crashing Note 7 have yet to become vocal online." Quer dizer: "Ou é um problema só dos Exynos [versão fora dos EUA], ou usuários norte-americanos de Note 7 que dá pau ainda estão para se manifestar online."

    O que está havendo com o Google Translate?


    • Flávio Prado 14
      Flávio Prado 29/08/2016 Link para o comentário

      Corrigi o artigo para acrescentar o link para o Forum XDA onde mais usuários relataram o problema com a variante Exynos Tobias, estava sem o link, por isso pode ter dado a impressão de informação incorreta. Valeu pela observação!

      Tobias


  • 63
    José Luís Silva Martiniano 29/08/2016 Link para o comentário

    Mal foi lançado e já apresenta bug??

    Conta desativada


    • Tobias 28
      Tobias 29/08/2016 Link para o comentário

      Foi lançado com bug.
      Bug de lançamento é muito melhor que aquele bug que se apresenta um dia depois do fim da garantia.

      Conta desativadaRodrigo PintoLuck


      • Alexandre Castro 17
        Alexandre Castro 29/08/2016 Link para o comentário

        As indiretas. Kkkkkkkkk

        Conta desativadaRodrigo Pinto

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