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Samsung admite problema com update do Note 3 e promete correção

Quantas atualizações problemáticas serão necessárias para a Samsung finalmente aprender? Seus usuários já não sabem como reagir diante de um update, e muitos preferem esperar as reações dos corajosos pioneiros.

Depois da chegada tétrica do Android 4.3 para o Galaxy S3 e para o Galaxy S4, o KitKat 4.4.2 simplesmente impediu o uso de acessórios de terceiros no Galaxy Note 3. Dias e dias se passaram, e após uma primeira declaração negando a questão, agora a Sammy resolveu se manifestar corretamente.

galaxy note 3 test 4
© AndroidPIT

O update do Note 3 não foi tão desastrado quanto o do Galaxy S3, por exemplo, e aqui você pode ver as nossas impressões do aparelho rodando com o KitKat 4.4.2. Prejudicados foram essencialmente os usuários que tinham acessórios não-oficiais como as capas com janelas interativas, que pararam de funcionar.

Questionada a respeito da questão, a Samsung deu a seguinte declaração ao site Ars Technica:

Identificamos um problema de compatibilidade de software relativo ao update do Galaxy Note 3 para o Android 4.4 (KitKat) e acessórios de terceiros. Uma atualização de software estará disponível em breve. Estamos comprometidos com o oferecimento de uma experiência móvel confiável e diversificada para todos os clientes, fornecendo suporte continuado e soluções para quaisquer questões relacionadas aos updates de produtos e os acessórios tanto da Samsung quanto de terceiros.

Só nos resta agora esperar pelo novo update OTA resolvendo a questão. Inevitável, contudo, é constatar que com três problemas de atualizações seguidos, em três aparelhos muito populares, a Samsung perde créditos com os admiradores da marca, o que eventualmente poderá afetar a venda de dispositivos.

E você? Fica feliz ou irritado quando a Samsung anuncia um novo update?

Fonte: Ars Technica

27 Comentários

Escreva um comentário:
  • configuração

  • Existe a possibilidade de fazer downgrade? Onde encontro tutorial disso? Quero muito que meu Note 3 fique com a conta figuração de fábrica de verdade, porque essa que se faz no aparelho é igual ao Quick Format do Windows, só limpa superficialmente.

  • resovi, tirei o cartao de memoria e formatei o cartao e melhorou

  • Sem entender muito o conteúdo dessa reportagem.. Ela diz que o kitkat foi mau no Note 3 porque não deu permissão para acessórios de terceiros como a capa Sview? E onde está errado isso. Se a Samsung criou o aparelho para que se use apenas os opcionais dela... não vejo nada de errado... Ficam falando um monte de coisa aqui sem saber e sem noção do que dizem é duro. Sejam justos. Se o aparelho é caro como um carro, paciência , comprem outro tipo e marca. Fazer o que, se o nosso Pais vive quebrando a banca desvalorizando um monte nosso dinheiro perante o dólar. affff... isso sim é o motivo de ser caro.... se interem e TENHAM MAIS CONSCIENCIA DOS FATOS.. ORA.

  • Fiz e ficou uma porcaria meu telefone ta travando toda hora e o touch não responde 100% . . O botão home direto não funciona. O meu aparelho não comprei no brasil ele não e o 4g. o que devo fazer. Ja mandei voltar para configuração de fabrica e não melhorou. Como faço dowgrande ? seda que vai melhorar ou esperar a aparecer uma nova atualização ? HELP ME

  • (editado)

  • E os bug do mega 5.8 quando vao resolver o aparelho ta um lixo deveria ter vergonha e arrumar isso pelo amor de deus

  • A Samsung mais uma vez esta de parabéns pelo excelente produto colocado no mercado. \o/ Samsung :D

    Só sabe do que eu estou falando os fissurados por tecnologia ;) Qual o usuário de tecnologia que vai querer um SmartPhone com tecnologia de ponta igual ao Galaxy Note 3 que não precise de atualizações?? :)

    Todos sabem que os aparelhos criados pela Samsung foram feitos para interagir com seres humanos.

    \o/ Samsung :D

    • kkkkk isso é zuera né?

      • Jamais... Como um SmartPhone feito com a mais alta tecnologia em todos os sentidos vai poder interagir com pessoas que gostam de novidade??
        Algumas coisas são muito bem estudadas antes de serem lançadas no mercado.
        O Galaxy Note 3 é quase perfeito, e não perfeito.
        O perfeito se limita a perfeição, e não pode ser mais aperfeiçoado; o ideal é sempre mais novidades e atualizações.
        Qualquer um aparelho da atualidade que se diz ser perfeito, e não precisa receber atualizações... Vai ficar desatualizado...
        \o/ Samsung :D

  • Mais uma vez? Putz assim fico até com medo de reinstalar minha stock do S4 pra testar.
    Ja saiu o 4.4 oficial?

  • É, eu to me assustando com essas atualizações da samy, ta difícil a coisa, acho que eles estão com pressa de soltar e estão fazendo besteira.

  • É por isso que me cansei da Samsung, tinha um Galaxy S3 após longos meses na espectativa da atualização ela veio com bugs. Cansei disso, por isso troquei meu S3 por um Nexus 4. Hoje Android, pra mim, é só Nexus ou Motorola.

  • cara eu nem levo mais fé nas atualizações da samsung depois da atualizaçao do meu s2 lite que até hj nao foi resolvida e tive de voltar a usar a 2.3.6 era por se tratar de um mid-range mas nao eles estao azarando até os top de linha, ai ja viu né SAMSUNG ABANDONA A TOUCHWIZ que tu vai ser feliz!

    • Tenho um SII Lite e o problema foi a Tim que encheu de porcaria. Tanto que se você apagar as coisas desnecessárias funciona perfeitamente. Existem inúmeros tutoriais que ensinam isso e você pode baixar no Sammobile uma ROM sem porcarias de operadoras como a do Chile ou Uruguai.

  •   11

    Ás vezes eu acredito que seria melhor pra Samsung investir mesmo no Tizen

  • E vocês ainda se surpreendem..?
    Ja era de se esperar, uma fabricante que não da a minima pro usuário, que lança seus aparelhos com preço de automóveis ( rsrsr" exagerei nerr), que burla testes de benchmark e que insiste na esquisitice mor chamada TW ...
    Bug's e leg's = Samsung !

  • Interessante!!! Quero ver quando vão resolver o bug da atualização do Galaxy Mega 5.8 Duos!!! Só consegui usar o aparelho de forma normal nos 10 primeiros dias depois de comprado!!! Bastou uma atualização via Kies e pronto!!! Tudo travando!!! Nem pensar em usar mais como celular!!! Seria melhor que tivessem eliminado de vez essa função e transformado ele em um tablet com alguns travamentos e uma bateria que não dura nada!!!! Tenho certeza que todos que fizeram essa atualização tiveram o mesmo problema. Cliente a muitos anos da marca, mas sinceramente estou muito decepcionado com tamanho descaso!!!! Na central de atendimento ninguem resolve nada, mesmo acessando remotamente meu aparelho e verificando o problema, eles não sabem o que fazer e dizem que tem que esperer uma nova atualização!!! E 03 meses já se passaram e nada!!! Será que só quem comprou Note 3 merece atenção!!!??

    • Isso mesmo Júnior... Também liguei pra central e ninguém resolve! Tem que fazer pressão, em redes sociais e foram, e no site da Samsung Brasil... mas um vai e 10.000 não fazer a reclamação!

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