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Como solucionar o erro no envio de SMS/MMS

Os serviços gratuitos de mensagem roubaram a cena nos últimos anos, mas o bom e velho SMS/MMS continua firme e forte. Esse é um recurso que está incluído em quase todos os planos de telefonia no país e nos salva na hora do aperto. Mas o que fazer quando este sistema falha? Depois de muito quebrar a cabeça, descobri uma medida bem simples para solucionar o problema com o envio de SMS.

O bug pode ter muitas causas, como uma atualização do sistema operacional, uma falha na rede da operadora ou simplesmente aparecer do nada. Porém, a boa notícia é que não precisamos saber a causa do erro para soluciona-lo. Comigo e com outros usuários do Android, esta simples ação foi suficiente para ter o SMS funcionando novamente:

  • Abra as "Configurações do Android";
  • Vá até “Aplicativos”;
  • Selecione “Mostrar sistema” na barra superior;
  • Abra o app “Mensagens” (ou “SMS/MMS”);
  • Selecione armazenamento;
  • Clique em “Limpar cache”.

Depois de realizar o processo, reinicie o seu dispositivo. Se o erro voltar a aparecer, repita o processo acima, mas clique agora em “Apagar dados” em vez de “Limpar cache”. Assim, você ficará livre da mensagem de erro e seus SMS/MMS chegarão ao destino.

sms servico tips
Limpe o cache do aplicativo de SMS para resolver problemas de envios de mensagens / © AndroidPIT

A segunda alternativa é habilitar o serviço de SMS Premium, que está disponível no aplicativo nativo do Android, ou seja, não funciona se você estiver usando uma interface proprietária com app de mensagens de terceiros. Para habilitá-lo siga: Configurações > Aplicações > Gerenciador de aplicações >  Mostrar sistema > Serviço de mensagens > Clique em 'Enviar SMS Premium' > selecione "permitir sempre".

O problema também pode estar relacionado à sua operadora. Se a dica acima não funcionar, confira se a sua plano está funcionado, e então entre em contato com a operadora para pedir mais detalhes.

Você tem problemas com envio de SMS com frequência? Tem alguma outra dica?

78 Comentários

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  • Valeu pela dica! Funcionou perfeitamente. Já tinha tentado de tudo.até ler este artigo.E graças a Deus funcionou.aff. consegui enviar mensagens. Obg

  • Boa tarde,

    resolvi o problema instalando o aplicativo "Messenger", da Google para enviar mensagens no lugar do aplicativo anterior. No meu Galaxy S5 não aparece a aplicação "Serviço de Mensagem" na listagem dos aplicativos e no aplicativo anterior não havia opção de selecionar envio ou não de SMS Premium. Instalando o app "Messenger" tudo voltou a funcionar.

    ps. Se não tem nada a acrescentar a discussão, não envie comentário... Ainda tem gente que usa mensagem sim. Nem todos usam o Whatsap e é bom ter alternativas para não ficarmos dependentes de aplicativos que podem sair de moda no futuro.

  • Tentei limpar o cache e tudo mais relacionado e nada. O que resolveu minha vida no S7 Edge Dual Chip (sim dual chip importado) foi a dica do site aqui: Configurações > Aplicações > Gerenciador de aplicações > Mais > Mostrar aplicativos do sistema > Serviço de mensagens (é um verdinho com simbolo do Android) > Clique em 'Enviar SMS Premium' > selecione "permitir sempre". FUNCIONOU REDONDINHO! Obrigado pela dica.

  • Eu quero saber como eu reconfiguro ele. Pois eu fui enviar uma mensagem de texto pra meu amigo com esse Celular novo e sem querer bloqueei a permissão de enviar, eu ja fui nas configurações e está ativado, porém não envia (QUANDO apareceu o negócio pedindo pra enviar msg e alertando que poderia gastar meu saldo de créditos eu cliquei em "nunca permitir") como eu resolvo isso?

  • Gostei da matéria e de saber que outros também passam pelo mesmo problema, só que infelizmente nada é resolvido em beneficio dos clientes, se alguma outra operadora oferecer os mesmos planos que a Tim exemplo os planos pré 150, 500 etc a Tim quebra.......é minha opinião por eles não darem a mínima para os clientes esse canal de proximidade com os clientes não existe, assistente virtual.......só a Tim mesmo.

  • Eu estou com um problema no chip da Tim que não consigo enviar mensagem! (Sim, eu ainda faço uso das próprias) mas não adiantou. Já entrei em contato com a mesma e estou esperando um técnico me ligar pra me ajudar nessa questão. Eu sou cliente BETA e estou deixando de pontuar no blablablãmetro por tal motivo! Quanto ao resto, recebo mensagens e ligações...

  • Ótima dica vou até parar de usar o Whatsapp

  • Sensacional dica, muito boa mesmo.

  • Há quem ainda utilize o sms?

  • usando o whatsapp

  • "Como solucionar o erro no envio de SMS/MMS"

    Não enviando SMS/MMS.

  • Tenho uma dúvida quanto a isso: quando vou mandar uma foto pra outra pessoa (ela usa um iphone 7) ela não recebe. Apenas texto. Seria algum problema de incompatibilidade, ou é meu plano que não cobre?? Alguém podia responder?? (:

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Entendi